Классы авиабилетов: эконом, бизнес, комфорт, первый

Сложно представить наш мир без воздушного транспорта. Сегодня путешественник может легко выбрать авиабилеты туда и обратно на UniTicket и быстро попасть в нужный город.

Билеты на самолет различаются по уровню обслуживания. Рассмотрим, какие классы перелета существуют, каковы их особенности и какие услуги входят в стоимость тарифов.

Классификация уровней обслуживания

Салон самолета разделен на классы: первый, бизнес, эконом, комфорт. Билеты в каждый из них содержат специальные обозначения.

В первом:

  • F – стандарт;
  • P – улучшенный;
  • A – билет со скидкой.

В бизнесе:

  • C – стандарт;
  • J – премиум;
  • I, Z, D – скидочные.

В экономе:

  • M – туристический;
  • V – молодежный со скидкой;
  • Y, S – разные уровни комфорта;
  • B, H, K, L, N, Q, X, O, T– скидочные;
  • G – групповой;
  • W – премиум.

Первый

Салон самолета первый класс

Отметим сразу, что салонами оборудованы далеко не все воздушные судна. Чаще их можно встретить на бортах, выполняющих дальнемагистральные рейсы. Путешественники окружены максимальным комфортом во время долгого путешествия. Кресла, которые несколько шире, чем в бизнесе, раскладываются до горизонтального положения. Каждое место отделено от остальных, оно представляет собой купе или капсулу.

Преимущества путешествия в люксовом салоне:

  1. Трансфер в аэропорт.
  2. Регистрация на отдельных стойках.
  3. Использование комфортабельной лаунж зоны.
  4. Превосходное обслуживание в аэропорту, на борту.
  5. Возможность пользоваться душем на борту (Emirates, Etihad) .
  6. Доступ к мини- или полноценному бару.

Главный «недостаток» первого класса – высокая стоимость билета. Разница с экономом может достигать сотен тысяч рублей. Кстати, российские авиакомпании не могут похвастаться наличием люксовых салонов.

Бизнес

Бизнес класс в самолете Emirates

Бизнес-класс в терминологии коммерческих авиаперевозок обозначает отличие от других классов путешествия в размещении в салоне самолёта, в качестве бортового питания, предоставляемых напитках, обслуживании в аэропорту и других услугах. Билеты по полному тарифу бизнес-класса обычно обозначаются литерами «J» или «C» (с гибкостью расписания), но также могут обозначаться и другими буквами, в зависимости от многих факторов. Wikipedia.org

Клиенты бизнес-класса регистрируются на отдельной стойке регистрации, ожидают полета в отдельном vip-зале. Кроме этого путешественники пользуются следующими привилегиями:

  • провозят 2 единицы багажа, 2 места ручной клади;
  • путь до трапа преодолевают на комфортабельном транспорте;
  • покидают борт и получают багаж в аэропорту прибытия первыми.

В самолете пассажиры получают высокое качество обслуживания, бесплатные напитки, превосходное питание.

Места бизнес-класса располагаются в носовой части самолета, здесь меньше чувствуется турбулентность. Кресла имеют ширину от 44 до 58 см в зависимости от типа. Расстояние между ними составляет от 84 до 202 см. При желании спинки кресел откидываются до 160-180 градусов.

Путешественники могут менять дату вылета бесплатно. При отказе от полета им возвращают стоимость билета.

Повышенный уровень обслуживания обходится в три – пять раз дороже экономического. С другой стороны, если первый класс нужен для подтверждения статуса, то бизнес более доступен и его стоимость экономически оправдана.

Комфорт

Комфорт Класс в салоне авиакомпании Аэрофлот

Это промежуточный уровень между бизнесом и экономом. В России его предлагает Аэрофлот. Пассажиры здесь могут провезти два багажа массой до 23 килограмм, 1 место ручной клади не тяжелее 10 килограмм. Привилегированные участники программы лояльности вправе рассчитывать на дополнительное место для багажа.

Местами этого класса оснащены самолеты Боинг 777, выполняющие длительные рейсы.

Пассажиров комфорта ожидают:

  • комфортабельные кресла шириной 49 см (расстояние между ними составляет чуть более 96 см);
  • USB-порты, розетки для зарядки телефонов и ПК;
  • подушки, пледы, дорожные наборы;
  • стационарный комплекс развлечений, включающий аудиокниги, фильмы, компьютерные игры, музыка, изображение с внешней камеры самолета;
  • платный доступ к wi-fi;
  • пресса и бортовые журналы;
  • горячее питание.

Эконом

Кресла в самолете эконом класса

Эконом-класс – уровень простого туриста. Места этого класса занимают большую часть салона самолета, а именно – заднюю и среднюю часть.

Ширина сиденья здесь составляет 43-46 см, расстояние между креслами – 74-81 см на междугородних рейсах и до 91 см на международных. На этапе регистрации путешественник может выбрать и оплатить места с большим пространством для ног (в Аэрофлоте это места Space+).

Норма провоза грузов в экономе самая скромная. Обычно она составляет: 1 единица ручной клади, 1 багаж.

На борту путешественников могут ждать:

  • откидные столики для книги, ноутбука, раскраски для ребенка;
  • при длительных перелетах – подушки, пледы, дорожные наборы;
  • развлекательные наборы для детей (в Аэрофлоте и S7);
  • мультимедиа-система с фильмами, музыкой, аудиокнигами;
  • напитки, питание.

Клиенты эконома ожидают посадки в общем зале, регистрируются у общей стойки. Стоимость билетов – самая демократичная, но с современным уровнем обслуживания пассажиры окружены достаточным комфортом (особенно на дальнемагистральных рейсах).

Классы Y-S-F-E-L-N в билете на самолет. Что это означает

Класс бронирования – прописанное в билете сочетание из прописных латинских букв («Y», «S», «F», «J») обозначающее квоты мест на рейсе самолета и предоставляемые авиакомпанией условия использования билета. Они разнятся в зависимости от вида перевозчика и обозначают ряд представляемых пассажиру услуг, напрямую зависящих от стоимости авиабилета.

В первом классе

Класс «Y» в самолете применяется при маркировке при бронировании билетов эконом-класса и используется всеми ведущими авиаперевозчиками. В отличие от него литеры «Р», «F» и «А», используются только авиакомпаниями «Etihad», «Emirates» и «British Airways», при оформлении билетов первого класса.

Классы Y-S-F-E-L-N в билете на самолет. Что это означает

Первый класс считается наиболее престижным видом перелетов, с широким набором услуг по системе «все включено» и персональным подходом к каждому клиенту.

Размещенные в авиабилете первого класса коды бронирования отражают стоимость поездки и предлагаемый перевозчиком вид обслуживания:

Код бронирования, обозначающий авиабилеты, реализуемые компанией со скидкой в период сезонных распродаж. Большинство выполняющих трансатлантические перелеты авиакомпаний имеют фиксированные базовые тарифы на авиабилеты и могут, по своему желанию, снижать их в определенный период времени.

В большинстве случаев билеты первого класса с кодом бронирования «А» появляются у ведущих авиакомпаний в период «низкого» туристического сезона.

Билеты первого класса, предоставляющие пассажирам обслуживание по системе «все включено» с индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Классы Y-S-F-E-L-N в билете на самолет. Что это означает

Реализуемые по полной тарифной стоимости такие авиабилеты предлагают своим гостям воспользоваться правом:

  • бесплатного трансфера до/от аэропорта;
  • занимать широкие удобные диваны и кресла на борту самолета;
  • воспользоваться системой развлечений, душевой кабиной и санузлом;
  • выбрать блюда по своему вкусу из ресторанного меню от лучших шеф-поваров;
  • посетить отдельную стойку регистрации аэропорта и ожидать вылет в зоне отдыха «Lounge»;
  • первыми попасть на борт самолета и покинуть его;
  • дополнительного провоза увеличенных норм багажа;
  • самостоятельно изменять дату и время полета в течение 365 дней с момента покупки авиабилета;
  • бесплатно провозить с собой ребенка до 2-х лет или приобрести билет со скидкой в 50% для ребенка, не достигшего 12-летнего возраста;
  • возвратить билет за его полную стоимость как до момента регистрации на рейс, так и после нее.

Первый «улучшенный» класс, подразумевающий помимо обычного набора услуг размещение пассажиров в индивидуальных кабинах (каютах) повышенной комфортности, оборудованных:

  • отдельными кроватями или диванами для сна с кожаной обивкой;
  • душевыми кабинами и санузлом;
  • средствами спутниковой коммуникации и телемониторами.

В большинстве случаев билеты первого класса с кодом бронирования «Р» предоставляются пассажирам, путешествующим на самолетах Boeing 777-200 и «Airbus A330».

Класс бронирования, встречающийся только на билетах пассажиров, путешествующих самым крупным грузопассажирским самолетом «Airbus A380» и обеспечивающий гостям авиакомпании сервис услуг по системе «Все включено».

В бизнес-классе

Класс Y в самолете используется для обозначения реализуемых по фиксированной стоимости мест в эконом-классе.

Классы Y-S-F-E-L-N в билете на самолет. Что это означает

В отличие от него коды бронирования «C», «D», «J», «I», «Z» размещаются на билетах пассажиров, путешествующих бизнес-классом, оплачиваемых по повышенному тарифу и предоставляющим своим путешественникам ряд определенных преимуществ.

Нанесенный на билеты, пассажиры которых путешествуют в бизнес-классе на общих основаниях, код дает возможность клиентам авиакомпании:

  • проходить регистрацию на отдельной стойке и бесплатно провозить с собой 2 места ручной клади и сдаваемый в багажное отделение чемодан, весом до 30 кг;
  • проводить время ожидания рейса в комфортабельных условиях Lounge-зоны;
  • путешествовать в салоне бизнес-класса, оснащённом широкими сидениями (диагональ спинки 44-58 см), с возможностью откидывания кресла до 160-180 градусов;
  • воспользоваться во время путешествия бесплатным Wi-Fi;
  • выбрать блюда и напитки (в том числе и алкогольные) из специального меню;
  • самостоятельно менять дату вылета в билете в течение 365 дней с момента его приобретения;
  • получить полную стоимость билета при его возврате, как до момента регистрации, так и после ее завершения;
  • провозить с собой бесплатно малыша, не достигшего возраста 2-х лет или приобрести билет со скидкой в 25-30% для ребенка, младше 12-летнего возраста.

Классы Y-S-F-E-L-N в билете на самолет. Что это означает

Доставка пассажиров бизнес-класса с пометкой «С» осуществляется на борт самолета специальным автотранспортом.

«J»

Места премиум-класса, позволяющие путешествующим в салоне бизнес-класса пассажирам воспользоваться расширенным перечнем услуг.

Пометка «J» в билете позволяет гостям авиакомпании:

  • занимать максимально удобные кресла (диагональ спинки 58-64 см), раскладывающиеся под углом в 180 градусов и расстоянием между рядами до 1,7 м;
  • попробовать блюда и напитки (в том числе и алкогольные) из расширенного перечня меню;
  • воспользоваться досуговым сервисом, включающим, в том числе и разнообразные компьютерные игры;
  • проходить на борт авиалайнера и покидать его одновременно с пассажирами первого класса;
  • воспользоваться входящими в стоимость билета услугами трансфера до/от аэропорта.

«D», «I» и «Z»

«Скидочные» категории билетов, реализующиеся со скидкой от 20% до 50% от фиксированной цены билета «бизнес-класса» и дающие возможность гостям авиакомпании воспользоваться стандартным перечнем услуг для туристов категории «С».

Премиум-класс

Класс «W» – обозначение самого дорого билета в эконом-классе самолета (премиум билет). В отличие от билетов с литерой «Y» данная маркировка, нанесенная при бронировании, позволяет пассажирам наслаждаться широким выбором услуг, доступных туристам, путешествующим бизнес-классом.

Классы Y-S-F-E-L-N в билете на самолет. Что это означает

Цена такого билета увеличена на 20-30% от фиксированной цены полета в эконом-классе и позволяет гостям авиакомпании:

  • свободно изменять дату и время полета;
  • иметь возможность получить полную стоимость билета, в том числе и после прохождения регистрации;
  • бронировать авиабилеты без обязательной 100% предоплаты;
  • покупать билеты с открытой (в течение одного года) датой;
  • провозить бесплатно 2 места багажа;
  • покупать дополнительные авиабилеты с 90% скидкой для детей в возрасте до 2-х лет и не занимающих отдельного места в самолете или с 50% скидкой для ребенка в возрасте от 2-х до 12-ти лет;
  • пользоваться высоким уровнем комфорта.

Расположенные в середине или в задней части салона эконом-класса билеты с литерой «W» снабжены удобными мягкими подлокотниками, откидной спинкой и столиком, но в отличие от кресел в бизнес-классе ограничивают свободное пространство пассажиров.

Читать статью  Читаем электронный авиабилет

Во время непродолжительных полетов билеты с литерой «W» дают возможность гостям авиакомпании получить прохладительные и горячие напитки, а также горячее питание, при длительных перелетах туристы также получают возможность выбрать блюда из меню и воспользоваться бесплатными гигиеническими наборами.

Расположение пассажирских мест категории «W» в самолетах российских авиакомпаний:

В эконом-классе

Класс Y в самолете – маркировка авиабилетов авиакомпаний «Победа», «Аэрофлот» и «Ютэйр», обеспечивающий туристов, путешествующих эконом-классом, стандартным комплексом услуг.

Различающиеся в зависимости от кода бронирования билеты здесь ориентированы на пассажиров различного уровня платежеспособности и самостоятельно устанавливаются авиаперевозчиками, контролирующими продажу билетов и определяющими уровень скидки.

«S» и «Y»

Класс «Y» в самолете относится к билетам, позволяющим гостям компании путешествовать в авиалайнере начиная с 5-6-го ряда и не предполагающих каких-либо изменений в стоимости.

Купившие их пассажиры могут:

  • располагаться на специально отведенных креслах в салоне эконом-класса с расстояниями между рядами от 76 до 80 см (в зависимости от самолетов авиаперевозчика);
  • проходить регистрацию на рейс в порядке живой очереди и ожидать посадки в общем зале;
  • провозить бесплатно 1 место ручной клади и багажа не более 25 кг;
  • получить питание на борту самолета при условии продолжения полета более 1,5 часов и горячие блюда на выбор при длительности перелета от 3-х часов;
  • воспользоваться перронной автобусной доставкой до трапа самолета.

Классы Y-S-F-E-L-N в билете на самолет. Что это означает

Менять самостоятельно дату и время полета, а также сдавать билеты по их полной стоимости пассажиры не могут.

Расположение путешественников с билетами категории «S» и «Y» у российских перевозчиков:

АвиакомпанияМесто расположения в самолете
«Аэрофлот»6-9 ряд; 10-17 ряд; 11-13 ряд.
«Победа»2 ряд; с 3 по 11 ряд и со 2 по 14 ряд по левому борту самолета; 2, 19-20 ряд по обоим бортам самолета.
«Ютэйр»5-9 ряд; 11-13 ряд; 14-26 ряд.
«Nordwind»с 6 по 25 ряд по обоим бортам самолета.
«Россия»

«G»

Категория билетов, применяемая при групповом бронировании мест и используемая в большинстве случаев при туристических перелетах чартерных авиарейсов.

Выкупаемые туроператорами и реализуемые вместе с пакетом туристических услуг такие перелеты предлагают гостям:

  • проведение регистрации на рейс в порядке живой очереди;
  • фиксированные нормы провоза багажа (до 25 кг) и ручной клади (до 10 кг);
  • горячее питание на борту при длительности полета 3 и более часов;
  • доставку до трапа самолета перронным автобусом;
  • выдачу полушек и пледов при ночном рейсе.

B», «H», «N», «Q», «T», «O»

«Скидочные» категории билетов, реализуемые по цене ниже фиксированной стоимости перелета на 20-50%. Указанный класс билетов устанавливается авиаперевозчиками в индивидуальном порядке и гарантирует путешественникам предоставление всех услуг эконом-класса без ограничения.

«K» и «L»

Наиболее дешевая категория авиабилетов, периодически продаваемая авиакомпаниями со скидкой до 35%. Путешествующие по таким билетам туристы пользуются всеми услугами авиакомпании, предоставляемыми в эконом-классе за исключением быстрого обслуживания и «неудобного» расположения мест (с очень узким проходом между сиденьями и отсутствием иллюминатора).

Расположение мест, подпадаемых под категорию «K» и «L»:

со 2 по 10 ряд по правому борту;

«M»

Билеты туристического класса, продаваемые на места, расположенные в хвосте самолета (28-31 ряды).

Уровень обслуживания пассажиров здесь соответствует билетам категорий «S» и «Y», за исключением того, что:

  • ширина находящихся кресел и расстояние между сидениями уже, чем в середине салона на 5-10 см;
  • гостям предлагается ограниченный выбор блюд;
  • туристы могут слышать шум от мотора и ощущать тряску при попадании самолета в зону турбулентности.

«X»

Групповой тариф, практикуемый рядом авиакомпаний, осуществляющих регулярные авиаперевозки («Аэрофлот», «Россия») и предполагающий особые условия резервации билетов:

  • предоставляется только при перевозке группы не менее чем из 10 пассажиров без учета детей до 2-х лет, путешествующих без места;
  • дети в возрасте до 2-х лет, не нуждающиеся в предоставлении отдельного места, путешествуют по билетам, составляющим 10% стоимости от стандартного тарифа на международных рейсах и бесплатно, при внутренних перелетах;
  • детям в возрасте от 2-х до 12-ти лет предоставляется скидка на билет в размере 15% от общего группового тарифа;
  • запрещается изменение даты вылета и маршрута до начала перевозки пассажиров;
  • не производится возврат средств по частично использованному билету;
  • пассажирам, не явившимся к пункту начала перевозки запрещается использование обратного билета;
  • не осуществляется предварительный выбор мест до начала общей регистрации;
  • каждый из пассажиров, путешествующих групповым тарифом, может перевозить с собой 1 место стандартного багажа (не более 25 кг).

Путешествующим по групповому тарифу пассажирам в самолете предоставляются все основные услуги эконом-класса:

  • доставка на борт самолета через телескопический трап или перронный автобус;
  • напитки и питание, при длительности полета от 1,5 часов;
  • выдача подушек и пледов при ночном перелете.

Покупка всех билетов категории «Х» проводится по общей заявке.

«Е» и «U»

«Челночный» класс бронирования авиабилетов, ограничивающий право пассажиров самостоятельно регистрироваться на рейс и выбирать для себя место в самолете.

Класс «Е» встречается на авиабилетах, запрещающих самостоятельное резервирование мест. Номер и ряд посадочного кресла здесь определяется только сотрудником авиакомпании, проводящим регистрацию на рейс.

Класс «U» обозначает места в самолете, ограниченные тарифной сеткой, и позволяет пассажиру самостоятельно выбрать посадочное кресло, находящееся в рядах с 6 по 31.

Помимо этого, билеты класса «Е» и «U»

  • запрещают пассажирам (без дополнительной платы) самостоятельно менять дату и время обратного вылета;
  • возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров проводится с ограничениями, после окончания регистрации – не проводится;
  • допускают провоз одного 1 багажа (не более 25 кг);
  • продаются со скидкой в 25% при путешествии ребенку в возрасте до 12-ти лет вместе со взрослым.

Класс бронирования – Y, W, S или J – указанный в билете специальный код, определяющий стоимость перелета и набор услуг, оказываемый авиакомпаниями. Разнящаяся в зависимости от класса обслуживания классификация влияет на возможность пассажиров комфортабельно расположиться в самолете, нормы провоза багажа и питание, а также позволяет самостоятельно регистрироваться на рейс и варьировать даты вылета.

Классы обслуживания в самолетах, классы авиабилетов

Классы авиабилетов в первую очередь отличаются комфортностью кресел и питанием на борту. На сегодня существует три класса авиабилетов: Эконом, Бизнес и Первый.

passenger-362169_1280.jpg

Авиабилеты эконом-класса

Это самые дешевые, а потому и самые популярные билеты на самолет, с минимальными удобствами и комфортом. Багаж при обслуживании этим классом может быть вообще не включен в стоимость перелета. Если перелет длится более 1,5 часов, пассажирам может быть предложено питание. До самолета пассажиров довозят на автобусе. Обычно билеты эконом-класса являются невозвратными и необмениваемыми.

economy_class_seat.jpg

Эконом-классу соответствуют следующие буквенные обозначения:

  • W – премиальный;
  • S, Y – обычный экономический класс (различные уровни комфорта);
  • B, H — со скидкой (разные виды скидки);
  • K, L — дешевый класс (экономический со скидкой);

Авиабилеты бизнес-класса

Это средние по стоимости билеты на самолет, позволяющие пассажирам сидеть на более удобных креслах, перевозить больше багажа и ручной клади, проходить регистрацию на отдельной стойке. У пассажиров бизнес-класса отдельный зал ожидания. До самолета их обычно довозят на специальном транспорте, а во время полета предлагают широкий ассортимент питания и бесплатные напитки (в том числе и алкогольные).

bisness-class.jpg

Бизнес-классу соответствуют следующие буквенные обозначения:

  • J – премиальный;
  • C – обычный;
  • D, Z, I – со скидкой (разные системы скидок, от которых может зависеть стоимость авиабилетов бизнес класса).

Авиабилеты первого-класса

Это самый дорогостоящий и престижный класс авиабилетов. Авиабилеты первого класса, предлагающие VIP-обслуживание, обычно в 15-20 раз дороже билетов в эконом-классе. Для пассажиров, летящих этим классом, обычно предлагаются удобные ортопедические кресла-кровати, дорогостоящее питание и напитки по специальному ресторанному меню. Каждое место обычно бывает оборудовано системой развлечений. До самолета каждого пассажира отдельно довозят на специальном транспорте, часто на автомобилях премиум-сегмента. Нормы веса багажа в первом классе обслуживания гораздо выше, чем у пассажиров эконом и бизнес-класса.

pervi-class.jpg

В некоторых случаях авиакомпании разбивают классы на подклассы (например, Премиум, Расширенный и другие).

В каждом случае, перед бронированием авиабилета на странице оформления заказа необходимо обязательно ознакомиться с правилами применения тарифа.

  • P – премиальный;
  • F – обычный;
  • A – со скидкой.

Таблица условных буквенных обозначений классов обслуживания/бронирования в авиабилетах

Условные буквенные обозначения для авиабилетов первого-класса

первый со скидкой

Условные буквенные обозначения для авиабилетов класса

бизнес-класс со скидкой

Условные буквенные обозначения для авиабилетов эконом-класса

экономический со скидкой

экономический со скидкой

дешевый (экономический со скидкой)

дешевый со скидкой (экономический со скидкой)

туристический (экономический со скидкой)

экономический со скидкой

экономический со скидкой

экономический со скидкой

экономический со скидкой (молодежный)

экономический со скидкой

челночный тариф; резервирование не разрешено; места подтверждаются при регистрации

челночный тариф; не требуется резервирования; места гарантированы

групповой, резервирование при определенных условиях

экономический со скидкой

  • Хотите путешествовать чаще, но нет денег?
  • Суд обязал S7 отменить ограничения на бесплатный провоз багажа в тарифе «Эконом базовый»
  • Авиакомпания Wizz Air увеличила количество рейсов из Лондона в Санкт-Петербург

Рекомендуем

  • Безналичные
  • VISA
  • VISA Electron
  • MasterCard
  • Maestro
  • МИР
  • Наличные
  • Связной
  • Евросеть
  • РАССРОЧКА
  • PayLate

Использование материалов, опубликованных на нашем сайте, допускается только при условии гиперссылки на сайт www.biletik.aero.

Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте

Подписка на спецпредложения

Подпишитесь и при появлении спецпредложений на выбранное направление Вы узнаете об этом первым.

Билетик Аэро

Разрешить получение push-уведомлений?

Правила бронирования

Соглашение между клиентом и biletik.aero
(Правила бронирования)

Добро пожаловать на biletik.aero (далее — «сайт»).

Этот сайт предназначен для оказания помощи клиентам за вознаграждение в поиске и сборе информации о путешествии, определении наличия связанных с поездкой товаров и услуг, их бронирования и оплаты — и ни для каких других целей.

Термины «мы», «нам», «наш» и «biletik.aero» относятся к компании Biletik.aero
Термин «Вы», «Вам», «Ваши» и «Клиент» относятся к пользователю, посетившему наш сайт и/или получившему любую услугу через наш сайт.

Все договора перевозки, заключаемые Вами путем бронирования, оплаты и выписки билетов на данном сайте Вы заключаете непосредственно с авиакомпаниями. Мы за вознаграждение выступаем как агрегатор предложений авиакомпаний.

Мы предлагаем на Ваше одобрение без каких либо изменений все термины и условия изложенные ниже (далее — «Соглашение»). Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с настоящим Соглашением. Если Вы не принимаете все условия и пункты настоящего Соглашения, пожалуйста, не используйте этот сайт. Соглашение вступает в силу с момента выражения согласия Клиента путём открытия любой страницы или использования любого сервиса нашего сайта. Мы оставляем за собой право в любое время изменять по нашему усмотрению данное Соглашение без предварительного уведомления.

Дальнейшее использование сайта означает Ваше согласие с возможными обновлениями и изменениями которые могут быть внесены в Соглашение.

1. Условия использования сайта

2. Политика конфиденциальности

3. Запрещённая деятельность

4. Отказ от ответственности

5. Выезд за границу

6. Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета

7. Дополнительные услуги

8. Конвертер валют

9. Оплата банковской картой

10. Авторское право и торговые марки

11. Программное обеспечение

12. Внешние ссылки

13. Заключительные положения

Условия использования сайта

Как условия использования нашего сайта, Вы подтверждаете что:

• Вам исполнилось 18 лет, Вы дееспособны, правоспособны, имеете законное право вступать в договорные отношения с biletik.aero и Вы будете использовать сайт в соответствии с настоящим Соглашением;

• вся информация, предоставляемая Вами является актуальной и полной;

• при бронировании и оплате билетов для третьих лиц, от имени которых Вы имеете право осуществлять данные действия , Вы обязуетесь информировать эти лица о всех условиях, правилах и ограничениях выбранного тарифа, а также обо всех возможных изменениях связанных с произведённым бронированием;
• при бронировании и оплате билетов для себя и/или других лиц, Вы соглашаетесь не осуществлять дублирование броней и заказов.

Мы сохраняем за собой право по собственному усмотрению в любое время и без объяснения причин отказать в доступе к сайту и к услугам которые мы предлагаем, включая, но не ограничиваясь нарушениями настоящего Соглашения.

Мы понимаем, что процесс онлайн бронирования и совершения оплат на нашем сайте предполагает значительный уровень доверия с Вашей стороны.

Любая информация на нашем сайте, а также вся инфраструктура, используемая для обеспечения работоспособности сайта, является нашей собственностью или собственностью наших Партнеров и Поставщиков. Вы соглашаетесь не копировать, не изменять, не распространять, не передавать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные продукты, не продавать и перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги полученные в результате использования нашего сайта. Исключение составляют копии маршрутных квитанций и связанных с ним документов, необходимых для путешествия и использования оплаченных услуг,

Кроме того, Вы соглашаетесь не отслеживать и не копировать любое содержимое сайта с помощью любых автоматизированных средств без нашего письменного разрешения; не включать какую-либо часть данного сайта в любой другой сайт методом «iframe», зеркалированием и любым другим способом без нашего предварительного письменного разрешения; не предпринимать любые действия которые по нашему усмотрению накладывают или могут наложить чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру; не предпринимать какие-либо действия , которые могут усложнить или ограничить доступ к нашему сайту и его содержанию; не осуществлять любые спекулятивные, мошеннические действия , включая но не ограничиваясь, бронированием и оформлением билетов.

Отказ от ответственности

Информация, программное обеспечение, продукты и услуги, опубликованные на этом сайте, могут содержать некоторые неточности и ошибки. В частности, biletik.aero не гарантирует 100%-ной точности и не несёт ответственности за неполноту либо недостоверность информации (в частности о наличии мест по тарифу, статистики авиакомпаний, отсутствие информации о терминале в аэропорту или о его неверном указании) и описания любого товара или услуги, представленных на нашем сайте, большая часть которой предоставляется нашими Партнерами и Поставщиками (Авиакомпаниями и их агентами).

biletik.aero не несет перед клиентом никакой ответственности в случае полной или частичной неработоспособности сайта или его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа клиента к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. biletik.aero, наши Партнеры и Поставщики могут вносить корректировки и изменения на нашем сайте в любое время.

Вся информация предоставленная на этом сайте, программное обеспечение, товары и услуги предоставляются по принципу «как есть» без каких либо
гарантий. biletik.aero не несет перед клиентом ответственности за качество
и защищенность используемых им каналов связи при использовании сайта, равно
как и за любой ущерб, причиненный клиенту в результате использования им
некачественных или незащищенных компьютерных систем и каналов связи или указания клиентом в заказе неверных контактных данных.

biletik.aero не несет ответственности, не возвращает денежные средства и не возмещает никаких косвенных или любых прямых затрат (убытков) из-за не соблюдения правил обслуживания, законов РФ и международного законодательства непосредственными Поставщиками услуги (Авиакомпаниями), а также в случае любой задержки, переноса или отмены рейса, избыточного бронирования, забастовки, обстоятельств непреодолимой силы (наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера), не получения пассажиром маршрутной квитанции (электронного билета), не получения уведомления об изменениях в его маршруте и расписании непосредственно Авиакомпаниями, банкротства или неплатежеспособности Авиакомпании или ее агента, или иных причин, находящихся вне непосредственного контроля biletik.aero.

Если, несмотря на ограничения выше, biletik.aero признал ответственность за убытки или ущерб, которые возникли и связаны каким-либо образом с любым из описанных выше случаев, то ответственность biletik.aero ни в коем случае не должна превышать в совокупности стоимости сборов, которые Вы оплатили в biletik.aero при приобретении услуги на нашем сайте, либо Сто Долларов США (USD100) или эквивалент в местной валюте.

Выезд за границу

Клиент соглашается с принятием на себя всей ответственности за подготовку всех необходимых документов для поездки, гарантирует корректность и полноту документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при транзитном перелете для следования по всему маршруту, наличие необходимых виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов. biletik.aero не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром всех необходимых требований страны выезда и страны прибытия, а также стран пунктов пересадки/транзита. Перед бронированием, оплатой и поездкой, убедитесь в наличии всех необходимых документов и виз. Для получения более подробной информации воспользуйтесь сайтом http://www.iatatravelcentre.com/ и ознакомьтесь с информацией на сайте Министерства иностранных дел страны, гражданином которой Вы являетесь.

Предлагая авиабилеты по международным направлениям, biletik.aero Не Гарантирует, что путешествия по некоторым направлениям безопасны.

biletik.aero не несет ответственности за ущерб и любые потери которые могут возникнуть в результате такой поездки.

Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета

Все договоры об оказании представленных услуг, информация о которых размещена на веб-сайте biletik.aero, заключаются Клиентом напрямую с Поставщиками (авиакомпаниями, прочими перевозчиками и иными поставщиками услуг), в соответствии с российским и международным законодательством.

Настоящие Правила бронирования содержат все существенные условия по оказанию Поставщиками (перевозчиками и иными поставщиками услуг бронирования) своих продуктов и услуг, в т.ч. оформление билетов и продажи дополнительных услуг, представленных на веб-сайте biletik.aero

Перед бронированием, Вы должны ознакомиться c условиями договора IATA http://www.iatatravelcentre.com/tickets, а также с правилами применения, условиями возврата, отмены или обмена выбранной Вами услуги/тарифа от Поставщика (авиакомпании). Правила применения тарифа отображаются на странице заказа в том виде и на том языке, в котором их предоставляет система глобальной дистрибуции (GDS) и Поставщик услуги (Авиакомпания). Поскольку мы не имеем права вносить любые изменения в исходный текст этих правил (даже перевод на другой язык), — поскольку это может исказить их содержание, – в случае не понимания Вами определенных пунктов этих правил по любым причинам (как-то — не знание языка, не ясности трактовки определенных фраз в тексте Правил тарифа и пр.) Вы обязуетесь задать уточняющие вопросы Нам, путем направления электронного письма на почту support@biletik.aero. В случае не поступления Нам подобного письма до создания брони и выписки билета, Вы соглашаетесь с тем, что правила Вам понятны и Вы согласны на условия указанные в их тексте.

Вы соглашаетесь соблюдать правила, условия и ограничения налагаемые Поставщиком продукта или услуги которую вы приобретаете. Вы понимаете, что любое нарушение правил Поставщика может привести к аннулированию брони и отказ в предоставлении товара или услуги без возврата оплаченной ранее стоимости. Факт осуществления Вами бронирования и оплаты заказа — означает Ваше согласие со всеми соответствующими условиями, правилами и ограничениями (в т.ч. по возврату и обмену) Поставщика (Авиакомпании).

При оформлении заказа Вы обязуетесь указывать только достоверные и полные данные. Обратите внимание, что в связи со спецификой принципов работы глобальных систем дистрибуции и систем бронирования Поставщика, запрещены изменения данных любого из пассажиров в оформленном заказе.

Любое изменение может привести к аннуляции заказа/билетов и возврат средств будет возможен только согласно правилам применения выбранного тарифа. Таким образом, Вы принимаете на себя все возможные риски и расходы, связанные с Вашими действиями при которых могут быть допущены ошибки и неточности при оформлении заказа. Обратите внимание, что некоторые авиакомпании в момент регистрации на рейс могут потребовать продемонстрировать банковскую карту, с использованием которой была совершена оплата.

Вы принимаете на себя возможные риски и обязуетесь использовать полетные сегменты в том порядке, в котором они указаны в билете. Неявка на один из сегментов полета является основанием для аннуляции авиакомпанией всех последующих сегментов перелета.

Поставщик в одностороннем порядке и без предупреждения может аннулировать бронь или оформленный заказ в случае обнаружения “двойного бронирования” (более одной брони на конкретного пассажира на один и тот же рейс на одну или несколько дат). Во избежание двойного бронирования, мы рекомендуем Вам перед бронированием отменить все существующие дублирующие брони и после оформления заказа не инициировать дублирующие брони и заказы.

Билеты для несовершеннолетнего ребёнка без сопровождения, пассажира не имеющего возможности самостоятельно передвигаться, пассажира лишенного зрения и/или слуха, беременной женщине на поздних сроках должны быть забронированы и оформлены только в офисах и представительствах авиакомпаний.

При бронировании билета мы имеем право взимать с клиента дополнительный сервисный сбор (плату) за оказание услуг по подбору оптимального маршрута перевозки, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативных услуг. При полном или частичном возврате билета, сервисный сбор возврату не подлежит.

В случае отличий в данных между заказом, созданным Вами и маршрутной квитанцией пересланной нами после выписки билета — верными считаются данные в заказе.

Обмен и возврат билетов производится согласно правилам выбранного тарифа, по которому был оформлен заказ и выписаны билеты. Обратите внимание что кроме возможно удерживаемых штрафов от Поставщика мы вправе снимать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата в размере 2000/2000 рублей соответственно или эквивалент в местной валюте за каждый билет. В случае вынужденного возврата (отмена рейса, болезнь или смерть пассажира) сервисный сбор за оформление возврата не взимается.

В любом случае не возвратны все сборы biletik.aero (как отдельно выделенные, так и заложенные в стоимость билета, например в таксу ХР), а также сбор (комиссия) платежного шлюза, которая всегда равна 3% при оплате картами и 4% при оплате наличными в салонах связи.

Отменить билет возможно только в случае разрешения от авиакомпании. На странице результата оформления заказа, рядом с номерами билетов, в случае наличия такой возможности появляется кнопка «Отменить». Обычно билет можно отменить в течение 30 минут после оформления, но не позднее 48 часов до вылета. Билет с датой вылета менее двух суток от даты выписки отмене не подлежит. Мы вправе снимать дополнительный сбор за услугу оформления отмены в размере 2000 рублей или эквивалент в местной валюте за билет.

biletik.aero не предоставляет услуги по информированию пассажиров об изменения в расписании полетов по приобретенному на сайте www.biletik.aero билетам и не взимает за это денежных средств. Пассажир должен самостоятельно отслеживать такие изменения (перенос или отмена рейса) любым возможным способом.

Помимо бронирования авиабилетов на сайте — biletik.aero предлагает оказание дополнительных услуг.

Для осуществления предоставления всех услуг на нашем сайте Клиент согласен на передачу персональных данных нашим партнерам и Поставщикам услуг (авиакомпаниям, страховым компаниям, платежным системам и прочим).

Услуги предоставляются только в рамках описания каждого из пакетов услуг.

При покупке пакетов услуг с уведомлением об отмене и/или переносе вылета клиент согласен, что такая услуга может быть оказана как biletik.aero, так и самой авиакомпанией (для этого biletik.aero ей передает контактные данные из заказа).

В случае указания максимального времени обработки заявок клиентов купивших соответствующий пакет услуг — указывается промежуток для рабочего времени biletik.aero. В случае поступления заявки во внерабочее время — отсчет времени начинанается с ближайшего рабочего времени ближайшего рабочего дня. Время работы biletik.aero указано на странице раздела «О проекте».

В случае указания в купленном пакете услуг размера сбора за Обмен или Возврат — он является приоритетным (замещающим) над стандартным сбором biletik.aero.

Стоимость пакета услуг является невозвратной.

В случае возникновения убытков, потерь и прочих расходов в случае не предоставления/ не качественного предоставления таких услуг biletik.aero не несет за них никакой ответственности и не компенсирует потери.

Возмещение за не предоставление/некачественное предоставление таких услуг производится в сумме не превышающей первоначальной стоимости купленного пакета услуг.

Обязательства по услугам страхования несет перед пассажиром страховая компания, предлагающая к продаже свои страховые услуги на сайте biletik.aero. Компания biletik.aero не гарантирует качество предоставляемых услуг страховой компанией и не возмещает возможные убытки от ее действий перед пассажиром.

biletik.aero также оказывает другие дополнительные услуги: изменение паспортных данных, внесение ремарок с любой информацией, внесение дополнительного багажа, выбор места, питания, добавление младенцев в бронирование, изменение имени.

Сборы за дополнительные услуги:
Оплату за изменение паспортных данных — 1 000 р.
Внесение ремарок с любой информацией — 450 р.
Внесение дополнительного багажа — 900 р.
Выбор места, питания (если авиакомпания предоставляет возможность) — 800 руб. за сегмент перелета
Добавление младенцев в бронирование — 1 500 р.
Изменение ФИО при ошибке (в случае технической возможности от авиакомпании) — 1 500 р.
Внесение бонусной карты — 450 р.
Внесение/изменение данных о визе — 450 р.
Внесение/изменение данных о месте проживания — 450 р.

Курсы валют доступные на нашем сайте получены из общедоступных источников и должны использоваться только в рекомендательных целях. Курсы валют меняются ежедневно. При использовании этой информации в каких-либо финансовых целях, мы рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту для проверки точности котировок. Мы не разрешаем использовать эту информацию в любых целях, кроме как для личного использования.

Оплата банковской картой

На странице оформления заказа указана стоимость продукта/услуги в валюте Поставщика или его представителя. На банковской карте клиента блокируется указанная сумма в валюте выбранного товара или услуги. После выписки билета, в течении нескольких дней, Поставщик (Авиакомпания) или его уполномоченное лицо инициирует списание денежных средств, ранее заблокированных на Вашей банковской карте. Ваш банк, в случае несовпадения валюты Поставщика и валюты Вашей банковской карты, может произвести конвертацию по своему внутреннему курсу, не совпадающему с курсом на нашем сайте или с курсом Центрального Банка той страны, резидентом которой является банк, выпустивший Вашу карту. Рекомендуем уточнить у представителей Вашего банка внутренний курс Вашего банка и размер возможной комиссии за конвертацию валют перед совершением оплаты. Фактом оплаты, клиент подтверждает, что получил соответствующую информацию и согласен с итоговой стоимостью.

В случае использования банковской карты Вам не принадлежащей, Вы должны получить письменное согласие на осуществление оплаты заказа у непосредственного владельца (держателя) банковской карты.

При аннулировании выписанных билетов в день выписки, сумма полностью возвращается на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней.

Обратите внимание, что аннулирование выписанных билетов в случае перехода суток невозможно.

При возврате выписанных билетов, согласно правилам применения тарифа, рассчитанная сумма к возврату поступит на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней, вне зависимости от срока действия и статуса карты.

Указанные сроки возврата могут быть увеличены в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) — таких как: наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера, а также иных обстоятельств, находящихся вне возможностей и зоны контроля со стороны Biletik.aero. Срок может быть увеличен сообразно степени и характеру возникших обстоятельств.

Возврат средств может быть осуществлен в неденежной форме путем внесения средств в личный кабинет клиента в виде бонусных рублей на покупку авиабилетов в будущем, но не ранее чем через 90 дней от даты внесения бонусных средств на счет.

Обратите внимание, что при оплате банковской картой, в случае, когда валюта счета Поставщика и валюта счета Вашей карты отличается от валюты Вашей страны, платежная система может по своему усмотрению произвести автоматическую конвертацию в доллары.

Мы не храним данные Вашей банковской карты. Процесс оформления заказа происходит полностью в автоматическом режиме и без участия человека. Защита передачи информации подтверждена сертификатом SSL 256 бит от компании COMODO. Наш сайт в полной мере отвечает стандартам безопасности PCI Compliance.

Авторское право и торговые марки

Все содержимое этого сайта и программный код являются объектом авторских прав компании biletik.aero. Логотип и название «biletik.aero» являются зарегистрированной торговой маркой компании Biletik.aero. Все права защищены. Любые торговые марки, названия юридических лиц, логотипы и другие атрибуты авторских прав, в том или ином виде присутствующие на нашем сайте, являются защищенной соответственным образом собственностью их владельцев. Если Вам стало известно о нарушении наших прав, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте copyright@biletik.aero

Если Вы считаете, что материалы, размещенные на нашем сайте нарушают Ваши права, Вы или Ваш уполномоченный представитель может отправить нам письменное уведомление, которое должно включать следующую информацию: определение авторских прав, которые по Вашему мнению мы нарушаем; Ваши контактные данные, в том числе Ваш адрес электронной почты и номер телефона; Ваше согласие с тем, что информация, содержащаяся в уведомлении верна, Вы осознаете что можете быть привлечены за лжесвидетельство и подающая жалобу сторона имеет право действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно нарушаются; уведомление должно быть подписано лицом, уполномоченным действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно были нарушены. Уведомление должно быть отправлено нам по электронной почте на адрес copyright@biletik.aero. До подачи уведомления мы рекомендуем Вам проконсультироваться у юриста. Мы рассмотрим все уведомления, которые соответствуют требованиям, указанным выше. Следует учесть, что в случае подачи ложного заявления о нарушении авторских прав Вы также можете нести ответственность за ущерб, причинённый нам.

Любое программное обеспечение на этом сайте является объектом авторских прав компании Biletik.aero и/или наших Поставщиков. Использование программного обеспечения регулируется условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем, если таковые имеются, которое сопровождает или входит в состав программного обеспечения (“Лицензионное соглашение»).

Если Вы не выразили свое согласие с условиями лицензионного соглашения Вы не можете устанавливать или использовать любое программное обеспечение, которое сопровождается или включает в себя лицензионное соглашение. Для любого программного обеспечения, доступного для загрузки на нашем сайте, не сопровождаемого и не включаемого лицензионное соглашение, настоящим мы предоставляем Вам, пользователю, ограниченную, персональную, не передаваемую лицензию на использование программного обеспечения для просмотра и иного использования сайта в соответствии с этими Соглашением и ни для каких других целей.

Обратите внимание, что всё программное обеспечение, в том числе весь код HTML, JavaScript, CSS содержащиеся на этом сайте, является собственностью компании biletik.aero (Biletik.aero), наших Партнеров и Поставщиков и защищены законами об авторском праве и международными соглашениями. Любое воспроизведение или распространение программного обеспечения категорически запрещено и может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность.

Если какая-либо часть нашего сайта содержит ссылки на другие сайты, то следует понимать, что такие ссылки предоставляются только для справки. Мы не контролируем такие сайты и не несем ответственность за их содержание. Мы рекомендуем предпринять все возможные меры предосторожности перед началом использования других сайтов.

Вы соглашаетесь защищать и ограждать компанию biletik.aero и сотрудников компании от любых претензий, исков, требований, потерь, убытков, штрафов и прочих расходов любого характера (включая, но не ограничиваясь бухгалтерскими и юридическими расходами) предъявленные третьими сторонами в случае нарушения Вами настоящего Соглашения, любого закона и/или прав третьих лиц.

Использование сайта является неправомерным в любой юрисдикции, которая не признает все условия настоящего Соглашения. Приняв настоящие Соглашение и используя наш сайт, Вы соглашаетесь с тем, что нет никакого совместного предприятия, партнерства или трудовых отношений между Вами и компанией biletik.aero.

В пределах допустимых действующим законодательством Вы соглашаетесь с тем, что несёте ответственность за любой иск или претензию, вытекающие из или в связи с Вашим доступом к сайту или использование сайта на протяжении 3 (трех) лет с даты получения иска или претензии.

Если какая-либо часть настоящего Соглашения будет признана недействительной, незаконной или не имеющей законной силы, то действительность , законность и применимость остальных положений остается в силе. Наш отказ или задержка выполнения какого-либо положения настоящего Соглашения в любое время не отменяет нашего права на применение того-же или любого другого положения настоящего Соглашения в будущем.

Настоящее Соглашения (и любые другие положения и условия, упомянутые в данном документе) является полным соглашением между Вами и компанией Biletik.aero в отношении этого сайта и заменяет все предыдущие или одновременные сообщения и предложения переданные по электронной почте, в устной или письменной форме между клиентом и biletik.aero в отношении этого сайта. Печатная версия данного Соглашения и любого уведомления в электронной форме, могут быть приняты в судебных или административных разбирательствах, исходя из или касающиеся настоящего Соглашения в той же степени и по тем же условиям, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранящиеся в печатной форме.

Любые права, не представленные явно в настоящем Соглашении, защищены

Источник https://www.kids-in-trips.ru/klassy-obsluzhivaniya-v-samoletah.html

Источник https://touristam.com/klassy-y-s-f-e-l-n-v-bilete-na-samolet.html

Источник https://www.biletik.aero/handbook/pomoshch/perelet/klassy-obsluzhivaniya-v-samoletakh-klassy-aviabiletov/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *