ЭЛЕКТРОННЫе билеты

1 декабря 2007 г. президент Российской Федерации Владимир Путин подписал федеральный закон N 314-ФЗ «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАТЬЮ 105 ВОЗДУШНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» в котором говорится буквально следующее:

Билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок.

Данным образом была узаконена продажа авиабилетов через интернет. Начиная с 2007 года, все авиакомпании внедряют электронные билеты. Первопроходчиками в данном напрвлении являются авиакомпании: Sky-Express , S7 Сибирь . В дальнейшем к ним присоединились другие компании. На данный момент электронные авиабилеты есть почти у всех компаний, которые занимаются туризмом или перевозками пассажиров.

Что такое электронные билеты на самолёт

Это сохраненные параметры в цифровом виде, которые соответствуют полной базе данных о авиаперелете. Включают в себя следующие параметры: данные о пассажире, маршруте его следования, способ оплаты. Такой билет гарантирует все возможности для клиента, так же как и обычный. Можно электронную версию бронировать заранее, перечисления денежных средств возможны следующими способами: наличный, безналичный перевод или банковская карта. После того, как забронировали их, на почту заказчика приходит маршрут-квитанция с полной информацией о полете.

Planoplan — интерактивные квартиры в 3D и VR для эффективных продаж новостроек

Скачайте исследование с показателями эффективности Planoplan, чтобы узнать, как продавать квартиры эффективнее и быстрее!

Преимущества электронного авиабилета

У цифрового авиабилета имеются значительные преимущества перед бумажным образцом. Потерять не реально, потому что информация надёжно хранится в базе данных авиаперевозчика. Помимо этого, нельзя подделать, что является показателем безопасности клиентов. Приобретение электронного билета простая процедура. Его удобно заказать через Интернет , к примеру на данном сайте, возможно обратиться за подобными услугами к традиционным офисам продаж или авиакассам. При этом его стоимость ощутимо ниже цены обычного билета. Время на оформление и бронирование затрачивается меньше. Преимуществом заказа электронных авиабилетов онлайн является то, что человеку не требуется никуда идти, ехать – нужный документ для использования самолета он получает по емейлу.

Как пользоваться электронными авиабилетами

Электронный авиабилет — это такой же типовой билет на самолет, только в другом виде. Нужная информация о авиаперелете (данные на человека, маршрут) содержится в цифровых данных, а человек получает маршрутную квитанцию. Бывают случаи, что люди забронировав посадочный талон через интернет, получив на почту маршрут-квитанцию, озадачены её видом — это обычный лист бумаги формата А4, на нём напечатаны все данные о предстоящем полете. Тем не менее, это действующий официально выданный документ, который подтверждает договор между авиакомпанией и клиентом. Во время записи пассажира на рейс, он должен показать маршрут-квитанцию совместно с паспортом так же, как предъявляют стандартный бумажный авиабилет. Регистрация клиентов с электронными образцами производится стандартно по прописанной схеме, тем не менее, в некоторых случаях занимает ощутимо меньше времени. Это связано с тем, что такие билеты позволяют проходить регистрацию на сайте перевозчика, в результате пассажиру не требуется ожидать в очереди.

Отчет перед бухгалтерией

Очень часто авиабилеты в цифровом виде приобретают для командировок. Для отчёта перед бухгалтерией сдаётся маршрут квитанция, фиксальный чек и оригинальный посадочный талон. Поэтому талоны требуется сохранять, он выдаётся на регистрации в аэропорту. Как и стандартные билеты, электронные копии подлежат возврату или обмену в узаконненом порядке.

Что такое электронный авиабилет

Электронные авиабилеты уже давно используется в авиаперевозках по всему миру, впервые появившись в 1996 году. Россия хотя и сильно запоздала с введением электронных авиабилетов (введены приказом Минтранса РФ от 08.11.2006№ 134 «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации», и «узаконены» федеральным закон N 314-ФЗ «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАТЬЮ 105 ВОЗДУШНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» в 2007 году), зато теперь использует электронные билеты в полную силу.

Что такое электронный авиабилет

Электронный билет или e-ticket — это электронный документ, удостоверяющий договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. В отличие от бумажного авиабилета, электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании (Википедия).

Электронный билет (e-ticket) на сегодняшний день самая распространенная и удобная форма перевозочных документов. Приобретение электронного билета гарантирует те же права и возможности для пассажира, которые он имеет с обычным билетом на бланке.

Благодаря технологии электронных билетов процедура покупки билета значительно упростилась и улучшилась, сократились издержки при продаже билетов (как следствие снижение стоимости и отсутствие комиссии продавца), сама процедура покупки стала более мобильной и удобной. Но самое главное преимущество для современного мира – это то, что появилась возможность покупки авиабилетов через Интернет не выходя из дома, или даже находясь в пути с мобильного устройства, подключенного к Интернету. При этом подтверждением покупки авиабилета будет является запись в единой базе данных и «маршрут-квитанция» электронного билета (itinerary receipt), которую вы получите по электронной почте или просто сможете распечатать на сайте при покупке.

Приобрести электронный билет в любую точку мира вы можете на «Нашей Планете» в разделе «Авиабилеты».

Но это вовсе не значит, что приобретение билетов стало возможно только с помощью Интернета. Точно также вы можете приобрести электронный билет в кассах или туристическом агентстве (билеты в турпакетах теперь практически всегда электронные) и получить на руки распечатанную «маршрут-квитанцию». Только в некоторых случаях за приобретение электронного билета через кассы к стоимости билета продавцы добавят некоторую комиссию: ведь надо же как-то платить зарплату продавцам и их начальнику :-).

Что такое маршрут-квитанция электронного авиабилета

Маршрут-квитанция (itinerary receipt) выдается вам при покупке электронного билета и содержит всю необходимую для пассажира информацию о рейсе. Маршрут-квитанция чаще всего высылается на электронную почту, распечатывается прямо с сайта бронирования, а при необходимости (для финансовой отчетности) может высылаться по почте или может быть получена в офисе.

В действительности маршрут-квитанция является всего лишь распечатанным на принтере листочком бумаги без каких-либо печатей и подписей, и служит лишь для упрощения идентификации пассажира при регистрации. Настоящим подтверждением для идентификации пассажира в аэропорту и во время полета являются паспортные данные, которые заносятся в базу данных во время приобретения авиабилета вместе с прочими данными о перелете. Зарегистрироваться на рейс можно вообще без «маршрут-квитанции», просто в таком случае вас могут долго искать по паспортным данным в списке пассажиров будущего рейса.

Маршрутная квитанция постепенно уходит в прошлое и некоторые авиакомпании уже отказываются от них, заменяя их более новыми технологиями, например, самостоятельно регистрацией с помощью мобильного телефона, регистрацией через Интернет, или с помощью ввода кода бронирования на стойках саморегистрации.

Как можно оплатить авиабилет

Электронный билет можно забронировать заранее, оплата же производится любым удобным для пассажира способом — за наличный или безналичный расчет. Сразу после оплаты билета клиент получает по электронной почте маршрут-квитанцию с детальной информацией о перелете.

Наиболее популярным, выгодным и самым быстрым способом оплачивать авиабилеты в Интернете является пластиковая карта, чаще всего это пластиковые карты системы Visa или Mastercard, которые выпускают почти все российские банки. При списании денег с пластиковых карт, входящих в систему Visa и Mastercard со счета спишется именно та сумма, которую вы увидите на экране как сумму к оплате. Никаких комиссий при оплате банковскими картами в Интернете с вас удержано не будет! Если вы беспокоитесь о безопасности и не хотите, чтобы информация о вашей карте стала известна сторонним лицам, то можете завести себе виртуальную карту и расплатиться ей за билет точно также как и обычной.

Менее удобными способами оплаты, иногда включающими комиссию в пользу платежной системы, являются: платежные терминалы, салоны связи «Евросеть» и «Связной».

В некоторых системах бронирования доступна покупка авиабилетов с помощью электронных денег WebMoney и ЯндексДеньги, но это пока еще редкость.

Как отчитаться перед бухгалтерией за купленный электронный билет

Электронные авиабилеты официально «узаконены» и обязаны приниматься любой бухгалтерией при предоставлении необходимы документов. Согласно письма Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. №03-03-06/4/99 такими документами служат:

• маршрутная квитанция электронного билета (даже простая распечатка маршрут-квитанции без печатей и подписей, полученная и распечатанная вами по электронной почте);
• оригиналы посадочных талонов;
• чек или другой документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки, оформленный на утвержденном бланке строгой отчетности. В качестве других документов могут выступать выписка из банка при оплате пластиковой картой, чек платежного терминала.

Если вы утеряете оригиналы посадочных талонов, то можно будет запросить у перевозчика или продавца маршрутную квитанции на бланке строгой отчетности или дубликаты посадочных талонов, но уже за дополнительную плату.

Как возвратить или обменять электронный авиабилет

Приобретатель электронного билета обладает абсолютно теми же правами, что и приобретатель бумажного авиабилета. Возврат или обмен электронного авиабилета производится по тем же правилам, что и возврат или обмен бумажного авиабилета, — в соответствии с условиями применения тарифа, по которому он был выписан.

Для возврата или обмена необходимо обращаться в агентство, оформившее авиабилет, который вы хотите вернуть или обменять.

Помните, что многие самые дешевые тарифы с ограничениями предусматривают возврат или замену авиабилета только со штрафами (т.е. вернут не полную сумму). И это не зависит от того, электронный или бумажный авиабилет вы приобрели.

• ❤ Присоединиться к нам в VK, Telegram, Viber или читать самое интересное в Дзене
• Найти и забронировать туры онлайн на Onlinetours.ru или Travelata.ru
• ✈ Купить авиабилеты на проверенном поисковике — Aviasales.ru
• Забронировать отель на Agoda.com или Booking.com
• ☂ Оформить страховку, чтобы быть в безопасности, на Sravni.ru или Cherehapa.ru
• Арендовать машину на Rentalcars.com или Localrent.com
• Заказать трансфер из аэропорта до места отдыха на Kiwitaxi.ru
• Посмотреть экскурсии онлайн на tripster.ru

Бронирование, возврат, изменение авиаблетов, в т.ч. из-за коронавируса admin 27 Май, 2020
Поскольку вопросы по этой теме периодически возникают, создана эта тема. Можете задавать здесь свои вопросы, если что-то неясно, и делиться опытом. В личные сообщения и в соцсети просьба сообщения не писать,все равно переадресую сюда.r>Но сначала можете ознакомиться со статьями:r>Что такое электронный билетr>Как оплатить и получить электронный авиабилетr>Ваш рейс задержали или отменили, что делатьr>Впервые лечу на самолете: практическая информация для тех, кто никогда не летал на самолете и собирается в свой первый полет .

Re: Бронирование, возврат, изменение авиаблетов, в т.ч. из-за коронавируса admin 28 Май, 2020
Прежде чем задавать вопрос здесь или писать в личку, советую прочитать вот эти ответы на частые вопросы. Подготовлены на основании опыта и сбора информации из разных источников, но я не профессиональный юрист, так что все обсуждаемо в этой теме:r>Почему сейчас продают билеты за границу, и можно ли улететь? Улететь в настоящий момент нельзя, границы для регулярных рейсов за границу закрыты. В продаже действительно можно увидеть билеты на вылеты за границу, в том числе на ближайшее время. Если вы купите билет и до момента вылета запрет на регулярные рейсы за границу не будет снят, то рейс отменят. r>r>Когда будет снят запрет на полеты за границу? О конкретных и даже приблизительных сроках снятия ограничения пока ничего неизвестно. Можно встретить в сети разную информацию от экспертов, но это не официальная информация, а всего лишь прогнозы, и не более.r>Сейчас авиакомпании не возвращают деньги за невыполненные перелеты, а предлагают перенести рейс или вернуть ваучером, стоит ли соглашаться? Дело ваше соглашаться или нет, но юридически авиакомпании не имеют права не возвращать деньги за невыполненную услугу, это незаконно. По факту они возврат не делают, придумав для этого обходные пути: удалили или деактивировали на сайтах кнопку отмены/возврата, удалили все контакты для связи на сайтах, не отвечают на запросы и телефонные звонки. Однако право требовать возмещение за пассажирами закреплено законом.r>Как вернуть деньги, если авиакомпания не отвечает на запросы или просто отказывает в возврате, предлагая ваучер? Если хотите вернуть деньги, то, прежде всего не нужно соглашаться на ваучер устно или письменно ни на одном из этапов общения с авиакомпанией или продавцом, а продолжать требоват .

Возврат за билет с помощью «чарджбэк» с образцом заявления admin 5 Июнь, 2020
Обратился в недавнем времени с заявлением на «чарджбэк» в банк по билетам Ютэйр. А/к отменила рейс и сделала автоматическую пересадку, от перелета пришлось отказаться. Действие происходило уже в период ограничений из-за пандемии, но а/к отменила рейс по своей инициативе в целях экономии. Как уже все знают, деньги авиакомпании сейчас возвращать отказываются, предлагая взамен ваучеры с ограниченным сроком действия. Разумеется, все это противоречит российским законам, поэтому заявление на чарджбэк и было написано. Результат пока не ясен, многое ведь зависит и от банка, но если кому нужно, вот примерный текст, можете подправить под свою ситуацию:r> .

Re: Бронирование, возврат, изменение авиаблетов, в т.ч. из-за коронавируса admin 17 Июль, 2020
Хочу поделиться, что по приведенному образцу заявления положительный результат. Банк Русский Стандарт рассмотрел и вчера вернули деньги. От момента подачи до зачисления денег прошло чуть больше месяца. r>А вот а/к Utair хочется сказать большое «фу» за такое отношение. Ведь очевидно, что они нарушают права потребителей. И к слову, если бы речь шла о большой сумме, то я бы воспользовался правом потребовать неустойку из-за задержки возврата. По закону о Защите прав потребителей:r>Согласно ст. 23.1 ЗЗПП, если продавец нарушил срок по выполнению обязательства, предусмотренного ст. 20, ст. 21 и ст. 22 (не вернул деньги, не заменил покупку, не устранил ее недостатки), то обязан уплатить неустойку из расчета 1% от цены за каждый день не выполненного обязательства. Требование о возврате денежных средств должно удовлетворятся в течение 10 суток.r>По другому аналогичному заявлению в другом банке получил отказ, но там ситуация сложнее поскольку покупка была у AirAsia через Gotogate, все еще разбираюсь. .

Источник https://www.cossa.ru/sandbox/95736/

Источник https://nashaplaneta.net/articles1/chto-takoe-elektronniy-aviabilet

Источник