Натренировавшись за пандемию «вычислять» потенциально опасных туристов, которые плохо себя чувствуют, бортперсонал не планирует терять навыки. Как пишет британская Dailystar, таким образом одна туристка осталась без отпуска в Риме — её выгнали с рейса из-за того, что она вспотела. В итоге авиаперевозчику — а это был Jet2 — пришлось «раскошелиться» на компенсацию.
Как рассказывает издание, туристка Хелен Тейлор, 56 лет, из Дарема, собиралась лететь в Рим. Туристка также рассказала, что у нее диабет второго типа и менопауза, из-за которых она периодически обильно потеет.
Вылетали они из международного аэропорта Ньюкасла вместе с мужем туристки Дэвидом. «Мне отчаянно хотелось в туалет, поэтому я спросила одну из бортпроводников, пока люди еще садились на борт, могу ли я сходить в туалет. Она ответила: «Да, без проблем».Но когда я вышла, я начала потеть и у меня немного закружилась голова. Стюардесса увидела и спросила: «С вами все в порядке?» и я сказал: «Со мной все в порядке, я только что поел после того, как не ел весь день, и у меня диабет 2 типа, так что это просто уровень сахара в крови. Все, что мне нужно, это сесть и выпить воды, и все будет в порядке», — рассказала туристка. По ее словам, через пару минут она и правда пришла в себя. Но тут вернулась стюардесса и сообщила, что туристке нужно пройти медицинское обследование.
«Она спросила мое имя и мое состояние. Я ответила: «У меня диабет второго типа, и я принимаю лекарства от него». Также она спросила моего мужа, часто ли это происходит, и он ответил: «Время от времени, когда она не ест каждые несколько часов. Это совершенно нормально», — рассказала туристка. Но после «обследования» стюардесса вернулась снова и огорошила туристку: «Мы приняли решение, что вам придется покинуть самолет, мы думаем, что полёт будет для вас опасен». «Что — за диабет? Неужели я сейчас плохо выгляжу?», — переспросила туристка. Однако ни переговоры с капитаном самолёта, ни другие меры не помогли — от неё потребовали покинуть борт.
«Нас провели по аэропорту, причем нам пришлось вернуть свои покупки в магазинах беспошлинной торговли, и нас допросили сотрудники пограничного контроля. Вместо того, чтобы наслаждаться отпуском, нам пришлось забрать свой багаж и вызвать такси домой», — пожаловалась туристка. Также им пришлось связываться с отелем и трансфером, чтобы предупредить о незаезде.
«Я не могу поверить, как с нами обошлись. Это было абсолютно безумие. Они не могут поступать так с людьми», — заявила туристка и подняла скандал. Она заявляет, что бортпроводники «принимали решение на основании неподтвержденных доказательств, потому что они не были врачами», при этом никаких попыток оказать женщине помощь они не делали — просто выставили её с рейса, сообщив, что она непригодна для полётов. При этом даже перевозчик с первого раза не вернул им деньги за отпуск в размере 1800 фунтов стерлингов.
«Мы часто летаем с Jet2 в короткие поездки, и у них забронировано три рейса на следующий год. У нас никогда не было этой проблемы. Я хочу рассказать об этом, поэтому, надеюсь, Jet2 подумает дважды, прежде чем поступать так с кем-то еще», — возмущалась туристка. В итоге перевозчик заявил, что извинился перед пострадавшей и подтвердил, что возместит ей стоимость отпуска. «После взаимодействия с независимыми специалистами медицинской авиации наш экипаж принял это решение, поскольку здоровье, благополучие и безопасность наших клиентов всегда являются нашим главным приоритетом. Однако после дальнейшего расследования в качестве абсолютно приоритетного вопроса мы были связался с г-жой Тейлор, чтобы извиниться и вернуть ей деньги за отпуск в качестве жеста доброй воли», — заявил представитель авиакомпании.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Врач сообщила, кому нельзя есть селедку».
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News или Google Discover: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН или на PULSE.MAIL.RU. Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram: https://t.me/tourprom
turist