Содержание
Форум Винского
City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
Сервис по онлайн бронированию авиабилетов и авиакассы, агентства онлайн бронирования авиабилетов: отзывы, рейтинг, ошибки и удобство
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Нравится:
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
Vo! » 22 апр 2021, 05:01
Vo! активный участник Сообщения: 747 Регистрация: 21.11.2014 Город: Нижний Новгород Благодарил (а): 48 раз. Поблагодарили: 80 раз. Возраст: 42 Страны: 26 Пол: Мужской
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
VentruK » 16 июн 2021, 23:00
Добрый день, подскажите может кто сталкивался. Купила билеты Олимпиком на рейс Афины-Корфу-Афины через агрегатор. Заплатила 16500. Деньги сняли. Номер брони и билет прислали. Через 4 дня пришел возврат средств за минусом 900 рублей. Позвонила СитиТревел сказали, что они сначала замораживают деньги, потом возврщают за минусом своей коммисией. Сказали остаки за билет авиакомпания спишет в течении 10 дней. На сайт Олимпик захожу, бронь вижу и можно место купить. Подскажите кто сталкивался с таким. Переживаю. Первый раз через https://avia.awd.ru покупала(
VentruK новичок Сообщения: 18 Регистрация: 06.06.2021 Город: Сургут Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Возраст: 37
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
upavlovsky » 28 июн 2021, 21:46
pashabreez10 писал(а) 20 апр 2021, 12:17: У меня довольно положительный опыт по возврату.
Запросил возврат по отмененным туркишам 15 апреля.
17 апреля подтвердили, что а/к подтвердила возврат
20 апреля деньги вернулись на карту в полном объёме.
upavlovsky полноправный участник Сообщения: 362 Фото: 96 Регистрация: 14.11.2012 Город: Ростов-на-Дону Благодарил (а): 7 раз. Поблагодарили: 7 раз. Возраст: 44 Страны: 48 Отчеты: 1 Пол: Мужской
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
Лаан » 28 июн 2021, 21:56
Я получила через год с лишним.
Лаан путешественник Сообщения: 1029 Фото: 627 Регистрация: 10.03.2014 Город: Архангельск Благодарил (а): 103 раз. Поблагодарили: 212 раз. Возраст: 103 Страны: 13 Отчеты: 5
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
all.best » 04 июл 2021, 21:36
У кого-то вообще был положительный опыт покупки билетов на City.Travel за последнее время?
Если есть рейс и по расписанию ничего не поменяется — вылететь получиться вообще?))
А по отзывам смотрю контора мягко сказать не очень, но такие проблемы с возвратами не только тут, смотрю у других компаний люди тоже жалуюстся, что ждут возврата по пол года потом в случае отмен или изменений расписаний
all.best участник Сообщения: 58 Регистрация: 14.10.2016 Город: Харьков Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 0 раз. Возраст: 33 Пол: Мужской
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
Poseidon » 04 июл 2021, 21:50
all.best писал(а) 04 июл 2021, 21:36: Если есть рейс и по расписанию ничего не поменяется — вылететь получиться вообще?))
Получится, если есть билет. Во всяком случае поводом для невылета не будет являться оформленный данным агентом билет.
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
Nastena.K » 03 авг 2021, 19:27
Купили билеты у City Travel в марте на Победу из Алании. При попытке зарегистрироваться на рейс выяснилось что нас в списке нет. Дозванивались до City Travel полчаса. Сказали ждите ответа на почту. Уже после переезда в аэропорт Анталии (за свой счет) и покупки новых билетов написали что вернут деньги. Буду ждать 60 дней, потом оспаривать если не вернут.
UPD: деньги вернули в полном объеме 29.09.2021
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
efremovs » 06 авг 2021, 13:06
all.best писал(а) 04 июл 2021, 21:36: У кого-то вообще был положительный опыт покупки билетов на City.Travel за последнее время?
Билеты авиакомпании Etihad покупал через City Travel еще в апреле. НА сайте Etihad билеты проверял, все ок.
Но пришлось делать вынужденный возврат из-за отмены одного из рейсов самой авиакомпанией.
Уже готовился мысленно к тягомотине с чарджбеком и т.д.
Но вышло все очень удачно.
Написал им о возврате 31.07, ответили 2.08, что возврат оформили, ждите 60 рабочих дней.
Сегодня, то есть 6.08, деньги уже вернулись.
efremovs участник Сообщения: 55 Регистрация: 26.09.2016 Город: Москва Благодарил (а): 15 раз. Поблагодарили: 7 раз. Возраст: 43 Пол: Мужской
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
upavlovsky » 17 авг 2021, 17:59
efremovs писал(а) 06 авг 2021, 13:06: Но вышло все очень удачно.
Написал им о возврате 31.07, ответили 2.08, что возврат оформили, ждите 60 рабочих дней.
Сегодня, то есть 6.08, деньги уже вернулись.
upavlovsky полноправный участник Сообщения: 362 Фото: 96 Регистрация: 14.11.2012 Город: Ростов-на-Дону Благодарил (а): 7 раз. Поблагодарили: 7 раз. Возраст: 44 Страны: 48 Отчеты: 1 Пол: Мужской
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
efremovs » 17 авг 2021, 21:21
efremovs участник Сообщения: 55 Регистрация: 26.09.2016 Город: Москва Благодарил (а): 15 раз. Поблагодарили: 7 раз. Возраст: 43 Пол: Мужской
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
rbast » 23 авг 2021, 14:39
Купил пару недель назад билеты на туркиш через них Минск — Стамбул — Занзибар.
Сегодня пришло письмо, что отменено. Но как бы только часть Стамбул- Занзибар и обратно Занзибар- Стамбул.
Также и на сайте туркишей.
Вообще не понимаю, что делать дальше. Ясно, что не лечу.
Но как вернуть деньги, какой следующий шаг?
rbast почетный путешественник Сообщения: 2599 Фото: 7 Регистрация: 28.11.2008 Город: Минск Благодарил (а): 30 раз. Поблагодарили: 338 раз. Возраст: 55 Страны: 55 Пол: Мужской
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
merial » 24 авг 2021, 01:34
merial Старожил Сообщения: 53889 Фото: 1959 Регистрация: 18.04.2005 Город: Москва Благодарил (а): 286 раз. Поблагодарили: 7093 раз. Возраст: 47 Страны: 38 Отчеты: 4
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
rbast » 24 авг 2021, 04:56
Да уже ответили:
«Уважаемый клиент.
Запрос передан специалисту и будет обработан в порядке очередности, ожидайте ответ в личный кабинет и на электронную почту.
Спасибо.
С уважением, информационная служба поддержки».
rbast почетный путешественник Сообщения: 2599 Фото: 7 Регистрация: 28.11.2008 Город: Минск Благодарил (а): 30 раз. Поблагодарили: 338 раз. Возраст: 55 Страны: 55 Пол: Мужской
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
alexff91 » 29 авг 2021, 19:17
Купил у этих ребят билеты до Салоников из Москвы и обратно, поторопился, отзывы не читал, думал у крупнейшего интернет-банка РФ партнеры проверенные. Мне повезло, билеты были реальными, онлайн регистрацию прошел (у нордвинда для билетов из сторонних систем бронирования она открывается за день, поэтому переживал конечно до конца). Наверное я один из немногих кто улетел по их билетам, либо положительные отзывы писать не принято. Следующие билеты на внутриевропейские рейсы брал у авиакомпаний на сайтах, да, дороже, но зачем мне эти переживания.
update: вернулся из Салоников по их же билету 13.09. Все норм, мне видимо очень повезло. Надеюсь таких случаев будет больше, а кидалова — меньше
alexff91 новичок Сообщения: 17 Регистрация: 04.08.2015 Город: Москва Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 1 раз. Возраст: 28 Страны: 14 Пол: Мужской
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
Yulia_Yulia » 08 сен 2021, 18:09
VentruK , добрый день! Чем у вас все закончилось? Несколько таких вопросов в ветке, никому не ответили.
Yulia_Yulia новичок Сообщения: 1 Регистрация: 08.09.2021 Город: Москва Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Возраст: 30 Пол: Женский
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
леон 19 » 19 сен 2021, 17:23
Покупал дочери билеты в Сити Тревел. На Авиаселс у них была самая низкая цена. Ввел паспортные данные (ксерокопия перед носом), оплатил. Приходят на почту билеты. Смотрю и не верю своим глазам — в фамилии ошибка — лишняя буква. Дата рождения — вместо 17.03.2004 в билете 12.12.2004. Допускаю, что в фамилии мог допустить ошибку, мог в дате рождения одну цифру перепутать, но набрать 12.12 вместо 17.03 не мог точно, ну не совсем же я дебил.
Позвонил в службу поддержки — сказали, что исправить все ошибки будет стоить чуть ли не половину стоимости билетов, посоветовали аннулировать их со штрафом 1500 руб., что я и сделал. При этом на почту пришло сообщение: » Услуга не является гарантированной, успешное завершение процесса аннуляции зависит от авиакомпании и/или системы бронирования.»
Т.е еще не факт, что вернут. Вот и думаю не лохотрон ли это?
(благо билеты не дорогие — 8500. А если бы 85 000?)
леон 19 новичок Сообщения: 19 Фото: 1 Регистрация: 02.10.2016 Город: Геленджик Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 1 раз. Возраст: 52 Пол: Мужской
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
certainlynot » 26 сен 2021, 03:49
Не советую связываться с этой компанией!
Покупала несколько раз билеты через их сайт, естественно когда начался ковид с этой компанией стало все понятно, что они ни за что не отвечают и тупо продают билеты, прокручивая деньги.
В январе я приобрела через них билет Malaysia airlines из Москвы в Австралию стоимостью 70тысяч (много раз пожалела что не напрямую) в феврале билеты отменились и понеслась. билетов мало, цены растут каждый день процесс обмена на другие даты занял 8 дней. потом они опять отменились. еще неделя на обмен. опят отмена, оператор предложил самой набрать в авиакомпанию и уточнить у них так как они ни за что не отвечают и не ищут варианты обмена, то есть им не интересно после того как вы заплатите через них деньги за билет что будет с самим билетом. Я потратила кучу времени разговаривая и переписываясь с ними, потом разговаривала и переписывалась с авиакомпанией пытаясь найти варианты вернуть деньги или обменять на новые даты, авиакомпания естественно отправила к travel agent, а сити трэвел обратно к ним. круг замкнулся. В какой то момент я поняла, что я не могу больше общаться с city travel и попросила их вернуть деньги в виде ваучера, и казалось бы вопрос решен, но! они сказали что не занимаются выпуском ваучеров и рекомендовали обратиться в авиакомпанию, естественно авиакомпания сказала что не может это сделать на прямую обращайтесь в агентство. круг опять замкнулся. Так как авиакомпания перестала летать в Австралию и ваучер мне так и не предоставили, получилось что я заплатила 70тыс и ничего не получила в замен:( ни билетов ни ваучера
Почитав форумы я поняла что мой случай как раз попадает под cashback!
И я всем рекомендую кто столкнулся с подобной проблемой обратиться в Ваш банк с заявлением, перепиской с агентством и с авиакомпанией, если есть записи звонков общения с оператором (у меня не было) + все письма с отменами. все это отправляете в банк и ждете. Нам деньги вернулись через неделю. (есть нюанс: агентство может оспорить и тогда деньги снимутся с карты, поэтому советую перевести деньги на другой счет и закрыть карту, мы этого не сделали и через месяц агентство сняло все сумму с процентами обратно, пришлось заново отправлять заявление и ждать еще 3 недели!
certainlynot новичок Сообщения: 31 Фото: 14 Регистрация: 14.01.2013 Город: Москва Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 3 раз. Возраст: 36 Страны: 24 Пол: Женский
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
Sergy65 » 13 окт 2021, 20:53
Планировал поехать в Шарм на ноябрьские каникулы.
Я подсуетился и за месяц купил прямые билеты на 30 окт за 15тр, потом обратные на 7 ноября за 22тр. Все подтвердили, прислали билеты. Потом забронировал отель. Но три дня назад случилось уникальное — пришло письмо от авиагентства о том, что наши билеты аннулированы.
Я позвонил в ситиТравел по номеру заказа и они почти открытым текстом сказали, что Вы покупали билеты давно, они стоили дешево, сейчас таких хороших билетов нет, они стоят намного дороже и мы ваши билеты перепродали, а бронь анулировали! Я был потрясен. Тогда они спросили, а Вы не читали разве на какой-то странице договора какой-то абзац, там написано, что такие права у нас есть.
У меня такое первый раз. В 2019г я взял новогодние билеты в Бангкок в апреле — на декабрь! И ничего, мы классно отдохнули.
Разумеется остался вопрос денег. Деньги не возвращали. Я стал звонить. Контактный центр прикинулся овцой — мы мол только отвечаем на звонки, юрлица ни у кого из агентств нет, это обычная практика, ждите 60 дней, хотя в письме было сообщено, что деньги уже доступны. Сами мол, знали на что шли, если с сити травел, авиакассой, билетиком работатете. Надо напрямую у компании было покупать!
После десятого звонка деньги разблокировали. Ниже их письмо.
Сейчас на их сайте снова есть билеты на мой рейс. Да, в полтора раза дороже, но лететь хочется прямым рейсом, двое детей с нами.
Кто еще сталкивался с подобной ситуацией? Как можно подстраховаться?
Сity.Travel добавлен новый комментарий к заказу №4561277
«Уважаемый клиент!
К сожалению, из-за повышенного спроса в высокий сезон чартеро-держатель не подтвердил наличие мест на данный рейс. Мы крайне сожалеем о причиненных неудобствах!
Денежные средства не были списаны с Вашей карты. Денежные средства на карте разблокированы и доступны Вам. «
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
Nadichka@111 » 14 окт 2021, 00:41
Будь у них хоть в 10 раз дешевле билеты, больше с ними не свяжусь. У меня с ними еще хуже была ситуация. 6 лет назад был комбинированный маршрут, полностью оформленный через эту контору. Последний отрезок пути (возвращение в Россию) включал в себя перелёт из Куала-Лумпур-Ташкент-Москва. В аэропорту Куала-Лумпур нам объявили, что ребёнок с нами дальше не летит, на него нет билета. Как это возможно? Я же не по частям покупала этот маршрут, мне ткнули в длиннющий номер билета, мол, три цифры не хватает именно в билете ребёнка именно этого отрезка пути…5 утра, в Москве полночь, никому не позвонить. Часть семьи улетела, чтобы всем не покупать новые билеты, а ребёнок с родителем улетел только на следующий день за сумасшедшие деньги Эмирейтес. Дело было 9 января. Готовились к суду, выяснилось, что сумма за этот отрезок пути не была оплачена, интересно, а как это возможно узнать заранее, если агрегатор выдаёт общую сумму без разбивки.
Nadichka@111 новичок Сообщения: 1 Регистрация: 07.10.2021 Город: Москва Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Возраст: 44 Пол: Женский
Re: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы
SolarKitten » 14 окт 2021, 02:29
Sergy65 писал(а) 13 окт 2021, 20:53: Кто еще сталкивался с подобной ситуацией? Как можно подстраховаться?
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух.
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
SolarKitten абсолютный путешественник Сообщения: 17345 Фото: 66 Регистрация: 28.05.2012 Город: Подольск Благодарил (а): 385 раз. Поблагодарили: 3373 раз. Возраст: 48 Страны: 36 Пол: Мужской
Электронные авиабилеты
Электронные авиабилеты активно заменяют традиционные бумажные билеты. При покупке электронного билета не нужен бланк – вся информация о вашем перелете хранится в электронном виде у авиаперевозчика. При регистрации на рейс вам потребуется только предъявить паспорт, оформить багаж и получить посадочный талон.
В чем удобство электронного билета
Основным плюсом электронного билета является то, что его можно приобрести, не отходя от компьютера: не нужно отстаивать очередь в авиакассу – достаточно иметь доступ в интернет. Находясь в любой точке мира, вы можете приобрести билеты любых авиакомпаний, а при желании можно самостоятельно забронировать и кругосветное путешествие.
Для того чтобы приобрести билет на сайте системы онлайн-бронирования, необходимо выбрать нужный маршрут и наиболее привлекательный тариф, ввести свои паспортные данные и совершить оплату.
Через интернет можно приобрести и бумажный билет, но для его получения придется либо поехать в авиакассу, либо заказать доставку на дом или в офис. На практике бумажный билет обходится дороже. Сами перевозчики заинтересованы в том, чтобы пассажиры покупали именно электронные билеты. А при оплате бумажных билетов, помимо стоимости бланка, придется оплачивать дополнительные сборы за выписку бумажного билета. К тому же возникает необходимость тратить время на получение бланка в авиакассе либо оплачивать курьерские услуги.
При покупке электронного билета оплата заказа проходит моментально, поэтому вам не придется беспокоиться, что выгодный тариф перестанет действовать, пока вы доедете до авиакассы. Также можно сделать бронирование рейса, и в течение какого-то времени, пока вы принимаете решение, ваше место закрепляется за вами. Если вы передумаете, то заказ просто аннулируется, платить штраф в таком случае не придется.
После оплаты за вами окончательно закрепляется забронированное место, вы получаете на почту специальную маршрутную квитанцию, в которой отражены все данные о вашем перелете: номер рейса, пункт вылета и пункт назначения, дата и время вылета, время прибытия.
Вся информация о вашем перелете надежно защищена и, несмотря на то что вы не имеете на руках «бумажки», причин для волнения быть не должно. Электронные билеты так же надежны, как и бумажные. К тому же их нельзя потерять, испортить или порвать, что нередко случается с бумажными бланками, восстановить которые возможно лишь после уплаты штрафа.
Возврат электронного билета
Возврат билета производится строго по правилам авиакомпании. В случае комбинации в билете тарифов с различными правилами, наиболее строгие ограничения применяются ко всему маршруту. Если какой-то компонент маршрута является не возвратным, весь билет по международным правилам не возвратен.
Более точную информацию о штрафах и тарифах вы можете узнать, отправив запрос на рассчет суммы к возврату путем комментария к заказу.
Для того чтобы вернуть электронный билет, вам не придется ехать в авиакассу. Деньги за неиспользованный перелет возвращаются на счет, с которого была произведена оплата, в той же валюте, которой был оплачен билет.
За возврат авиабилета взымается сервисный сбор в размере 2000 рублей.
Маршрут-квитанция
После оплаты вашего билета вы получаете возможность распечатать бланк маршрутной квитанции. Если вы ввели адрес своей электронной почты, то квитанция придет на почту. Если при покупке вы не вводили свой e-mail, то можно зайти в личный кабинет и распечатать квитанцию оттуда. Печать можно произвести в любое время после оплаты билетов.
Марштрут-квитанция не является электронным билетом – это всего лишь подтверждение того, что была произведена покупка. В квитанции указываются все ваши паспортные данные, стоимость авиаперелета, маршрут, дата и время вылетов и прилетов. Но самое главное — именно в маршрут квитанции содержится номер вашего билета, присвоенный авиаперевозчиком.
Если вы летите заграницу, то лучше распечатать маршрут-квитанцию, она может понадобиться при прохождении паспортного контроля как подтверждение, что у вас действительно имеются обратные авиабилеты. Кроме того, ей можно пользоваться как шпаргалкой на тот случай, если вы забудете время вылета или номер своего рейса.
Распечатанная маршрут-квитанция понадобится и тем, кто летит в командировку. В этом случае она будет служить полноценным отчетным документом для бухгалтерии. В квитанции указана вся информация, которая подтверждает факт бронирования и оплаты билета, а также стоимость авиаперелета. Распечатать квитанцию можно в любое время, даже после совершения полета. Это можно сделать на обычном листе офисной бумаги формата А4, специальных бланков для этого не требуется.
Проверка авиабилетов
После оформления и оплаты авиабилета можно проверить его статус, чтобы удостовериться в подлинности и подтверждении оплаты. Билеты на самолет лучше проверять после покупки, вне зависимости от того покупали вы их в авиакомпании или билетном агентстве.
Какие данные нужны для проверки
После оформления и оплаты авиабилетов на электронную почту в течении 30 минут продавцом должны быть направлены электронные авиабилеты (E-Ticket) или маршрутная квитанция. Разницы между электронным авиабилетом и маршрутной квитанцией нет. Это один тот же документ, в котором содержатся данные о перелете и пассажире.
Для проверки авиабилетов нужен номер (код) бронирования, их будет 2, один для проверки в системе бронирования, другой для проверки в авиакомпании. Система бронирования — международная база данных авиабилетов, бронь авиакомпании — закрытая база билетов перевозчика. Более актуальные данные о билете в базе авиакомпании, данные в систему бронирования могут поступать с задержкой.
Кроме номера бронирования потребуется имя и фамилия пассажира на латинице. Даже если вы летите по внутреннему паспорту и рейс выполняется на территории России, система автоматически переведет имя и фамилию на латинские (английские) буквы.
Пример содержания электронного авиабилета
ELECTRONIC TICKET
PASSENGER ITINERARY RECEIPT
DATE: 06 APRIL 2019
DEPARTS FROM: MOSCOW (VKO) 12 APRIL 2019
ARRIVAL: ISTANBUL (IST) 12 APRIL 2019
AGENT: 9100
NAME: IVANOV/IVAN MR
MOSCOW FQTV: 10000000000
IATA : 111 11111
TELEPHONE: +7(495)111-1111
ISSUING AIRLINE : DOBROLET
FLIGH NUMBER: DB291
TICKET NUMBER : ETKT 123 9876511051
BOOKING REF : AMADEUS: 5LP6I3, AIRLINE: B2/BORATC
Пример электронного авиабилета
Что должно быть в авиабилете
- Фамилия, имя пассажира (Passenger: Last Name, First Name)
- Дата покупки (Purchase date)
- Маршрут и даты полета (Departs from / Arrival)
- Номер билета (Ticket Number)
- Номер бронирования (Booking Ref)
- Номер бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline)
- Название авиакомпании (Issuing Airline)
- Номер рейса (Flight Number)
Перечисленные данные могут находится в разных частях электронного авиабилета. Единого требования к оформлению нет, агентства и авиакомпании размещают их на свое усмотрение. Иногда коды бронирования сложно найти из-за большого количества данных. Код брони состоит из 6 символов, содержит буквы и числа.
Данные авиабилетов на чартерный рейс могут отличаться из-за особенности чартерных перевозок и специфики оформления билетов на самолет.
Способы проверки билета на самолет
Если вы хотите проверить агентство покупки билета, то можете сделать это через поиск Авианити. Укажите маршрут и выберите даты, если в списке предложений будет агент, то можно не беспокоится. Кроме того, можно проверить наличие билетного агентства в нашем списке.
В поиске Авианити предоставление надежные агенты бронирования и авиакомпании. Недобросовестные агенты удаляются из поиска билетов. Для мониторинга и проверки агентов используется единая база с другими крупными сервисами поиска авиабилетов.
Проверить авиабилеты можно 2 способами
- Через авиакомпанию, выполняющую рейс
- Через глобальную систему бронирования
Проверка билета через авиакомпанию
Самый простой способ проверки авиабилетов — обратиться к перевозчику, который будет выполнять рейс. После оплаты авиабилета, даже если вы его оформляли не сайте авиакомпании, можно связаться с перевозчиком, чтобы выяснить был ли выписан билет.
Проверка через личный кабинет авиакомпании
Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет.
Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).
Например, дешевле всего авиабилеты российского лоукостера «Победа» можно купить не на сайте авиакомпании, а у агентств за счет дополнительных скидок и отсутствия платежных комиссий. После оплаты на сайте агента, через личный кабинет уже на сайте авиакомпании можно проверить билет, оплатить дополнительный багаж и другие услуги лоукостера.
Проверка через колл-центр авиакомпании
Один из самых простых способов проверки — звонок в авиакомпанию. Это один из самых быстрых способов проверки брони, так как не нужно разбираться в интерфейсе личного кабинета перевозчика.
Для звонка в авиакомпанию рекомендуем воспользоваться бесплатным номером телефона, который начинается на 8 (800). Чтобы проверить авиабилеты, вам нужно будет также назвать фамилию пассажира и номер бронирования.
Проверка через глобальную систему бронирования
Все операции с авиабилетами проходят через глобальные дистрибьюторские системы (GDS). После бронирования или оплаты билетов, информация поступает в одну из 4 таких систем.
Глобальные системы бронирования
- Amadeus (Амадеус) checkmytrip.com
- Sabre (Сейбр) virtuallythere.com
- Сирена (Сирена Тревел) myairlines.ru
- Galileo (Галилео) viewtrip.com
Для проверки авиабилетов в системе бронирования нужно ввести фамилию пассажира на латинице (как указано в билете) и номер бронирования (Booking Ref). Не перепутайте с номером бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline).
Система бронирования, в которой нужно проверять билет, указана рядом с номером (кодом) бронирования. Единой базы проверки сразу по всем системам бронирования нет. Если не получилось узнать через какую систему выписан билет, нужно будет уточнить ее в авиакомпании или агентстве. Или можете подряд проверить свои авиабилеты во всех системах бронирования.
После ввода данных на сайте отобразится статус билета (оплачен он или нет), даты полета, направление, номер рейса и другая информация, которая должна совпадать с электронным билетом.
Что делать, если проверка билета не прошла
Если не получилось проверить билет: личный кабинет авиакомпании или система бронирования не нашла бронь, то нужно связаться с агентством или авиакомпанией, которая продавала билет. Перед звонком проверьте, были ли списаны деньги с банковской карты.
Читайте также: В случае, если вы обнаружили неточности в бронировании или опечатки, рекомендуем прочитать статью «Ошибки в авиабилете».
Вопрос. Купила билет в Стамбуле, сдала багаж, но не улетела, т.к. потеряла все документы. Сейчас ищем багаж. Но в Стамбуле его нет, в Минске тоже. Выяснили, что должна была лететь победой. Просят выяснить номер билета хотя бы. Победа не отзывается. Как узнать номер по фамилии.
Добрый день! Победа не летает в Минск, возможно Ваш багаж в Москве? В Победу можно написать запрос или попробуйте через их сайт зайти в Личный кабинет.
Здравствуйте! Оплатила вчера авиабилеты, мой заказ № 2412886, не направили электронный билет
Добрый день!
1. проверьте папку Спам в вашей почте.
2. Обратитесь в ту организацию, где производили оплату билетов (агентство или авиакомпания).
Я покупала ещё почти 10дней назад на 30го но все еще на почту не отпрвили электронный билет
Добрый день! Вам нужно обратиться в ту организацию где покупали билет – авиакомпания или. билетное агентство.
Добрый день!
Оформил билеты через сайт Аэрофлот (не через личный кабинет).
Не верно указал почту. В личном кабинетно бронирование не вижу.
Что делать?
Добрый день! Позвонить в Аэрофлот, у них телефон бесплатный для звонков из России.
Вчера купила билет Барнаул Санкт-Петербург произвела оплату,написали успешна ни билета на почту ни кода бронирования нету,это что мошенники.
Боюсь вы правы. Подробнее можно прочитать тут:
Как не стать жертвой авиабилетных мошенников
https://avianity.ru/info/kak-izbezhat-moshennichestva-s-aviabiletami/
Помогите пожалуйста билет на мужа с ребёнком пришел на электронную почту,а мой не пришел(Всю голову сломала.Деньги сняли а билета нет.Заказывала через сайт победы.Помогите
Добрый день! Рекомендуем проверить папку спам в почте, также можете зайти на сайт авиакомпании и через Личный кабинет посмотреть свои билеты.
добрый день. а как найти по эл. билету в какой компании он был приобретен?
Добрый день! Попробуйте уточнить в авиакомпании.
Добрый день! Где в мегатревел найти код бронирования для авиакомпании
Добрый день! Рекомендуем уточнить у специалистов мегатревел. Контакты агентства можете посмотреть тут: https://avianity.ru/agentstva/mego-travel/#kontakty
Доброе утро, вчера проплатил билет вечером через купи билет но он мне так и не пришло на электрную почту, где узнать вообще где мои билет
Добрый день!
1. Посмотрите папку спам в своей почте.
2. Посмотрите раздел Личный кабинет на сайте билетного агентства.
3. Обратитесь в билетное агентство.
Здраствйте. Тут как узнать что багаж есть или нет. Если есть сколько кг багаж?
Добрый день! Тут указано, что багаж есть – 1 место, какой размер и вес рекомендуем уточнить в авиакомпании.
Авианити — поиск дешевых авиабилетов
О нас Реклама Правила Конфиденциальность
Источник https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=1577&t=250445&start=520
Источник https://city.travel/info/passengers/etickets
Источник https://avianity.ru/info/proverka-aviabiletov/
turist