Содержание
Что случилось с Turkish Airlines и как теперь покупать «сложные» билеты
Авиакомпания Turkish Airlines из-за блокировки российских карт системами Visa и Mastercard и сложностей в платежных цепочках проинформировала российских билетных агентов 10 марта о приостановке продаж билетов на рейсы из Турции в третьи страны. Объясняем, что это значит для туристов и как теперь купить сложносоставные билеты.
О своем вынужденном решении (оно, вероятно, объясняется блокировкой карт Visa и Mastercard российских банков и связанными с ними сложностями прохождения платежей) национальный перевозчик Турции сообщил билетным агентам в рассылке 10 марта. Нововведение уже вступило в силу. Поговорили с экспертами и выяснили, чем это грозит туристам и агентам.
UPD: поздно вечером 10 марта в СМИ появились сообщения, со ссылкой на представителей авиакомпании о том, что «никаких ограничений при покупке билетов для россиян не вводилось».
Представители Turkish Airlines пояснили в разговоре с редакцией 11 марта следующее: ограничения вводятся не для россиян, а для всех покупок, совершаемых с территории России, что вызвано проблемами с платежами.
На данный момент, на глобальном сайте авиакомпании недоступна онлайн-оплата картами Visa и Mastercard российских банков, а также картами «Мир» (то есть туристы тоже не смогут на сайте такие билеты купить).
Несмотря на то, что возможность оплаты картами «Мир» на сайте авиакомпании заявлена (она есть в списке принимаемых систем в разделе «Оплата»), онлайн-транзакции невозможны: стоит просто дойти непосредственно до самого шага оплаты, чтобы понять, что российские карты «Мир» в онлайне не поддерживаются. Но зато карты «Мир» принимаются к оплате в офисах авиакомпании Turkish Airlines в России (и поэтому эта система указана на сайте).
КАК ЛЕТЕТЬ ЧЕРЕЗ ТУРЦИЮ В ДРУГИЕ СТРАНЫ
Для билетных агентов от авиакомпании 10 марта пришла вот такая рассылка, она касается всех каналов:
«Информируем вас о том, что с 10 марта 2022 года авиакомпания Turkish Airlines временно приостанавливает возможность осуществления продаж билетов с маршрутами за пределами РФ. В настоящее время оформление билетов возможно только с вылетом/прилетом из/в РФ», – говорится в сообщении Turkish Airlines для билетных агентов.
Таким образом, компания разрешает россиянам выписывать билеты по любым маршрутам, но все они обязательно должны начинаться или заканчиваться в России.
При этом выписан должен быть единый билет на все сегменты (то есть, например – Москва – Стамбул – Мале). Оформить билет без российского участка нельзя.
Важно понимать, говорят эксперты, что турецкая авиакомпания вводит такие ограничения в выписке билетов не потому, что присоединяется к западным санкциям, а вследствие того, что западные санкции (вернее, блокировка российских карт Visa и Mastercard и созданные этим сложности в банковских проводках) создали ей проблемы в прохождении платежей от граждан РФ.
КАК ТЕПЕРЬ ОФОРМЛЯТЬ БИЛЕТЫ НА TURKISH AIRLINES, СОГЛАСНО РАССЫЛКЕ АВИАКОМПАНИИ
Согласно тексту рассылки, остается без изменений вся перевозка Turkish Airlines из России в Турцию и из Турции в Россию. То есть по-прежнему с территории России можно купить все такие билеты с одним сегментом: Санкт-Петербург – Стамбул (или наоборот).
По-прежнему можно лететь из России в третьи страны через Турцию с единым («сквозным») билетом на все сегменты полета и с таким же билетом возвращаться в Россию с пересадкой в Турции.
Например, приведены примеры в рассылке авиакомпании, допускается купить единый билет на рейсах Turkish Airlines с несколькими сегментами – например, по маршруту Москва – Стамбул – Мале – Стамбул – Москва или Подгорица – Стамбул – Казань.
Однако отдельный билет на самолет Turkish Airlines из Турцию в другую страну вне России (например, Стамбул – Нью-Йорк или Стамбул – Мале) с территории России купить уже нельзя.
Недоступны и такие варианты без России, как билеты Мадрид – Стамбул – Мадрид. То есть летать на Turkish Airlines вне контура Россия – Турция более вообще не получится.
СРОК ОГРАНИЧЕНИЙ ПОКА НЕ ОБОЗНАЧЕН
Turkish Airlines не сообщает билетным агентам сроков действия данного ограничения, уточняя лишь, что продлится оно до дальнейшего уведомления.
КАК МОЖНО КУПИТЬ В РОССИИ «СЛОЖНЫЕ» БИЛЕТЫ TURKISH AIRLINES
Ситуация на самом деле не безвыходная, говорят эксперты туррынка. Купить билет на Turkish Airlines туристам по любому маршруту авиаперевозчика теоретически можно на сайте. Но на практике онлайн-платежи с любых российских карт, привязанных к рублевым счетам, на сайте не проходят. Теоретически, есть возможность покупки с карт, привязанных к валютному счету, говорят некоторые эксперты.
Туристам и турфирмам рекомендуется искать возможности выписки таких билетов у тех онлайн-тревел агентств, которые имеют соответствующие прямые решения для зарубежной выписки билетов, так выписать сложносоставные билеты в связи с нововведениями можно только через зарубежных партнеров. В России есть несколько таких компаний, занимающихся продажей авиационных билетов, которые имеют возможность делать зарубежные выписки.
У таких агентов обязательно есть b2b решения – для турфирм, а у некоторых и b2c на сайтах – для частных лиц. Таким образом, «сложносоставные» билеты на Turkish Airlines по любому маршруту через Турцию, все же можно купить.
Мы попробовали в качестве туриста найти билет по маршруту Нью-Йорк – Стамбул в системе бронирования некоторых российских агентов-консолидатора. Есть несколько вариантов перелета. Самый бюджетный тариф – 57,3 тыс. руб. Его по-прежнему можно купить. Оплатить такой билет можно в том числе и российской картой «Мир», и даже картами Visa и Mastercard, которые продолжают работать в самой России.
Обновляемая таблица с условиями въезда в 100 стран мира находится здесь, а таблица с актуальными ограничениями в 85 регионах России — вот здесь.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».
Блокировка Visa и Masterсard: что делать, какие альтернативы?
Платежные системы Visa и Masterсard вводят ограничения для пользователей карт, выданных российскими банками. Авианити рассказывает, что происходит с блокировками из-за санкций и как это может затронуть путешественников.
Из-за остановки работы Visa и Mastercard за пределами России карты перестанут работать с 10 марта. Рассказываем где будут работать карты, как теперь оплатить авиабилеты, какие есть альтернативы Visa/Masterсard и что делать путешественникам зарубежом.
Где будут работать
Банковские карты продолжат работать внутри России, при оплате на сайтах российских компаний.
Оплата авиабилетов и отелей
Оплата авиабилетов после блокировки Visa и Mastercard будет возможна на сайтах российских агентств и авиакомпаний. Проблемы могут возникнуть при оплате на зарубежных сайтах, где расчет идет в валюте или проходит в другой стране.
Для покупки билетов зарубежных авиакомпаний рекомендуем выбирать российские агентства в поиске авиабилетов Авианити. Проблем с оплатой быть не должно.
Такие же рекомендации при оплате отелей и апартаментов в Booking.com и Airbnb – карты могут не работать. Пользуйтесь российскими агентствами в поиске отелей Авианити.
Альтернатива Visa и Mastercard
Как альтернативу Visa и Mastercard можно рассмотреть платежные системы МИР и UnionPay. Они работают в зарубежных странах, со многими банками, и будут хорошей заменой. Перед выпуском карт, проверьте не находится ли банк под санкциями.
Карта МИР
Российская система МИР работает в 9 странах, ее выпускают большинство российских банков.
Страны, где работает карта МИР
- Абхазия
- Армения
- Беларусь
- Вьетнам
- Казахстан
- Кыргызстан
- Таджикистан
- Турция
- Южная Осетия
Карта UnionPay
Если хотите, чтобы банковская карта не уступала Visa и Mastercard, выпускайте карты в платежной системе UnionPay.
UnionPay – китайская платежная система, ее можно использовать в 180 странах. Карту с этой платежной системой выпускают Россельхозбанк, Банк Санкт-Петербург, Примсоцбанк, Зенит, Почта-банк.
В ближайшее время Альфабанк и Тинькофф обещают начать выпуск кобейджинговых карт МИР-UnionPay, которые объединяют сразу две платежные системы.
Для тех, кто находится за пределами России
Если вы находитесь за рубежом, то рекомендуем снять деньги в долларах, евро или местной валюте до 10 марта 2022 года. После блокировки Visa и Mastercard расплачиваться или снимать деньги станет невозможным.
Платежи в российских компаниях через интернет продолжат работать. Могут возникнуть проблемы с оплатой жилья в зарубежных сервисах бронирования жилья Booking.com, Airbnb и авиакомпаний. Поэтому рекомендуем находить предложения через поиск Авианити.
Доставки карт МИР и UnionPay
Если вы живете за границей или планируете находиться на отдыхе более 4 недель, то можно заказать карту МИР-UnionPay с доставкой по почте. Обычно доставка карты занимает не более 4 недель. Как правило карту присылают за 2 недели.
Где лучше заказывать карту
Если у вас еще нет Тинькофф, то рекомендуем заказать карту МИР или МИР-UnionPay именно у этого банка. Это высокотехнологичный частный банк, который не находится под санкциями.
Поддержка отличная, в случае проблем можно бесплатно звонить через приложение из роуминга. Если требуется дополнительная карта, отправят по почте в любое точку мира.
Покупка авиабилета по чужой банковской карте
А вот если вы покупаете билет на официальном сайте перевозчика, то внимательно читайте правила покупки — у всех авиакомпаний эти правила разные. Если обобщать грубо, то покупать билет по чужой карте разрешают большинство европейских и американских авиакомпаний, большинство же азиатских перевозчиков не разрешают и/или специально оговаривают дополнительные условия. Их нужно знать.
Например, авиакомпания Fly Dubai в направлениях Бангладеш, Шри-Ланка и Судан не принимает оплату по чужой карте, даже при предъявлении во время регистрации копии паспорта владельца карты и копии карточки. Перевозчики Emirates, AirArabia требуют, чтобы владелец карты и пассажир был одним лицом. Ютейр принимает оплату по чужой карте без проблем, но в аэропорту при регистрации у вас могут попросить предъявить карту, по которой осуществлялась покупка, или назвать последние цифры карты.
Для многих авиакомпаний достаточно иметь копию карты, по которой была проведена оплата. Например, Vietnam Airlines требуют при покупке билета по чужой карте копию карты владельца, номер билета, подтверждение оплаты от банка. Не надейтесь, что сотрудника аэропорта удастся «уболтать» — если вы не сможете предъявить требуемые документы, вас, скорее всего, просто не посадят на рейс, и в данном случае виноваты будете вы, а не авиакомпания, как в случаях, например, с овербукингом.
В общем, если владелец карты есть среди пассажиров, то никаких проблем на регистрации возникнуть не должно. А вот если владелец не путешествует вместе с теми, кому покупает билеты, нужно тщательно предусмотреть все возможные варианты развития событий на регистрации. Для этого необходимо внимательно читать правила и условия покупки билета на сайте, в нужном месте не забыть поставить галочку, что карт-холдер не является пассажиром и т.д.
Сделать какой-то единый список авиакомпаний, которые разрешают или не разрешают оплату билетов по чужой карте, довольно трудно и немного бессмысленно — никогда не угадаешь, какие именно перевозчики вам понадобятся. Да и при внимательном оформлении авиабилета все эти правила все равно не останутся вами незамеченными.
Но ниже кратко мы все же дадим скудный список компаний, на который можно ориентироваться.
Аэрофлот — разрешает покупку билета по чужой карте.
S7 (Сибирь) — разрешает, но при оформлении билета нужно оставить координаты плательщика и указать, является ли он пассажиром.
Ютэйр — необходимо иметь копию карты с собой при регистрации.
AirBerlin, Czech Airlines, Lufthansa, Royal Jordanian — разрешают.
Qatar Airways, Emirates, Turkish Airlines, AirArabia, Flydubai, Iberia — не разрешают или разрешают с определенными оговорками.
Еще раз, дорогие путешественники! При покупке авиабилета на сайте перевозчика внимательно смотрите, какие условия выдвигает компания, чтобы потом не грустить в аэропорту.
Кстати! При покупке жд-билетов правила действуют такие же. Например, немецкие железные дороги требуют продемонстрировать кредитную карту, по которой была осуществлена покупка билета.
Источник https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/59093.html
Источник https://avianity.ru/news/blokirovka-visa-i-mastersard-chto-delat-kakie-alternativy/
Источник https://mishka.travel/blog/index/node/id/3734-pokupka-aviabileta-po-chujoi-bankovskoi-karte/
turist