Билет и маршрутная квитанция: в чём разница

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Покупка билетов через Интернет

Интернет на сегодня – это не только информационный сервис, но и система оказания вполне материальных услуг. Одним из таких видов услуг является покупка билетов через Интернет: на самолеты, на поезда, в театры, кино и другие досуговые центры.

Однако перечисленные услуги не являются бесплатными. Поэтому заказывая их, нужно иметь возможность расплачиваться за них, не выходя из дома или из офиса, не отходя от компьютера.

Как купить билет через Интернет?

В общем виде покупка билетов через Интернет (авиа или ж/д) выглядит следующим образом. Сначала нужно зайти на соответствующий сайт, где данную услугу можно получить. Существует много различных сайтов для этого, и если набрать в строке поиска «Авиабилеты» или «Железнодорожные билеты», то можно увидеть массу предложений.

Дело в том, что через Интернет билеты продают не только официальные перевозчики (например, Аэрофлот или РДЖ), но и другие коммерческие структуры, специализирующиеся на продаже билетов (например, туристические фирмы). Лично я предпочитаю при покупке билетов через Интернет заходить только на официальные сайты перевозчиков (просто потому, что так предпочитаю), хотя это не гарантирует, например, минимальную цену авиабилета.

Далее, зайдя на сайт, предлагающий покупку билетов через Интернет, нужно выбрать маршрут. Для этого на сайте предлагается ввести:

• аэропорт (ж/д вокзал) отправления,
• аэропорт (ж/д вокзал) назначения,
• указать свое согласие или несогласие ехать с промежуточными посадками (пересадками),
• ввести количество пассажиров,
• класс перевозки (в авиации – это эконом или бизнес, на ж/д – это плацкарт, купе, СВ и т.п.),
• дату отправления,
• дату обратного вылета или отъезда
• и т.п.

Затем предлагается, как правило, несколько вариантов, отличающихся как по цене, так и по скорости перевозки. Из них надо выбрать наиболее подходящие варианты.

Справившись со всеми этими элементами заказа, пользователь переходит к следующему шагу заказа – ввод персональных данных пассажира. Здесь нужно указать:

• ФИО пассажиров,
• возможно, их паспортные данные,
• контактные данные (например, номер телефона для связи и адрес электронной почты для отправки на этот адрес Ваших приобретенных билетов)
• и т.п.

Ваши персональные данные никто не имеет права разглашать или кому-либо передавать, и этого не делают компании, предлагающие покупку билетов через Интернет.

Но нужно опасаться мошенничества, так как ловкие мошенники могут, например, сделать подделку сайта по продаже билетов через Интернет лишь с той целью, чтобы получить от Вас персональные данные. Поэтому лучше пользоваться именно проверенными сайтами и сайтами официальных перевозчиков, как это я уже говорила ранее.

И, наконец, на последнем шаге пользователь должен оплатить заказ. Разные сайты предлагают разные схемы оплаты. Первоначально, например, я предпочитала те сайты, которые предлагали произвести оплату наличными в офисе продающей компании. Конечно, такой способ оплаты означает, что преимущества Интернета «улетучиваются», все равно надо ехать в офис. Но для меня было важно увидеть собственными глазами, что покупка билетов через Интернет НЕ является фикцией, что в ответ на мой заказ в офисе продающей компании мне продадут заказанные мною билеты.

Подробнее, как купить билет на официальном сайте Аэрофлота:

и как приобрести билет на поезд:

По мере накопления опыта покупок через Интернет я начала покупать билеты прямо на официальных сайтах. Для этого на последнем шаге общения с программой по продаже билетов надо ввести данные банковской карты, на которой, разумеется, должна быть сумма, достаточная для оплаты заказа.

К сожалению, не всеми банковскими картами можно расплачиваться через Интернет. Для этого у карты на оборотной стороне должны быть дополнительные 3-4 цифры, дополняющие номер карты, выбитый на лицевой стороне. Если это совершенно новая карта, только что полученная в банке, то она должна быть инициирована путем ее первого использования исключительно через банкомат (например, можно запросить остаток по карте).

На этом последнем этапе оплаты услуги по банковской карте также следует опасаться мошенничества, надо быть уверенным, что Вы сообщаете данные Вашей карточки именно официальному оператору по продаже билетов.

Если к Вашей банковской карте подключена услуга SMS-оповещения о производимых с ней операциях, то после оплаты картой Вы получите соответствующее уведомление в виде SMS. На более «продвинутых» банковских сервисах по защите Ваших денег на карте, Вам может быть отправлено SMS-сообщение с просьбой о подтверждении оплаты. В этом случае надо (предварительно, проверив все реквизиты платежа, включая сумму платежа) дать соответствующее SMS-подтверждение оплаты.

Как получить билет после его покупки через Интернет?

Да, традиционный билет получить через Интернет невозможно (вариант доставки курьером обычного билета я не рассматриваю). Но в авиации уже давно применяют так называемые электронные билеты (точнее говоря, прежних традиционных не электронных авиабилетов уже вовсе не существует).

Железная дорога тоже стала догонять авиацию, предлагая на многие поезда (пока не на все) электронные билеты и электронную регистрацию (о последнем скажу чуть позже). Совершив покупку билетов через Интернет, пользователь получает этот электронный билет (или несколько билетов, если они были заказаны одновременно) в виде странички на экране и часто в виде электронного письма, отправляемого на тот e-mail пользователя, который был указан им при регистрации своих персональных данных.

Поэтому при регистрации указывайте свои персональные данные правильно, особенно свой e-mail, иначе свой билет Вы можете не получить. Этот электронный билет можно распечатать.

Купить авиа билет онлайн – в чем плюсы при регистрации?

Если купить билет авиа онлайн, то это дает право на электронную регистрацию пассажира перед рейсом. Конечно, можно пройти обычную регистрацию на привычных стойках регистрации пассажиров в аэропорту.

Но можно это сделать также через Интернет, так как многие авиаперевозчики предоставляют такую возможность пассажирам (например, Аэрофлот) на своих официальных сайтах.

Пройдя электронную регистрацию, которая обычно начинается за сутки до отправления рейса, пассажиру остается приехать в аэропорт и сдать свой багаж на специальных стойках, предназначенных для приема багажа от уже зарегистрированных пассажиров. А если багажа нет, то можно сразу идти на посадку, имея на руках электронную регистрацию на рейс.

Электронная регистрация позволяет избежать традиционных очередей на обычную регистрацию в аэропорту.

Для регистрации пассажиров в аэропорту не требуется распечатка электронного авиабилета, для этого достаточно иметь паспорт пассажира. Так как у многих россиян сейчас два паспорта (российский и заграничный), то с собой нужно брать именно тот, чьи реквизиты были введены при покупке электронного авиабилета.

Электронный железнодорожный билет, к сожалению, не столь универсален, как электронный авиабилет. С ним можно идти на посадку только в поезда, где в момент выбора поезда через Интернет сайт возле номера выбираемого поезда стоит значок «ЭР», означающий – «электронная регистрация».

Купить билет РЖД через Интернет — а как потом попасть в поезд?

И только в тех случаях, именно когда при покупке билета перед номером поезда стоит «ЭР» (электронная регистрация, значок «ЭР» на Рис. 1 заключен в красный прямоугольник ),

Рис. 1 Купить билет ржд через Интернет

проводнику вагона перед посадкой пассажиров приносят распечатку ФИО и паспортных данных пассажиров, купивших электронные билеты.

Он сверяет Ваши паспортные данные с распечаткой, и пропускает в вагон по паспорту пассажира. В последнем случае паспорт пассажира полностью заменяет билет, распечатка электронного билета не нужна.

По техническим причинам железная дорога пока не может делать распечатки для проводников о пассажирах с электронными билетами на любые поезда и на любых станциях. Поэтому во всех остальных случаях (когда при покупке РЖД билета через Интернет НЕТ значка «ЭР» (электронная регистрация) напротив номера поезда) пассажиру придется получить на вокзале отправления у любого кассира или в специальных автоматах по продаже билетов БЕСПЛАТНО свой билет, предъявив для этого заранее распечатанный электронный билет.
Железная дорога утверждает, что сделать это можно в любой кассе без очереди, хотя тут уж как получится…

В небольших городах проводники часто не пускают в вагон без бумажного билета. В этом случае нужно просто распечатать билет в специальном терминале на вокзале или взять в кассе.

Покупая билеты через Интернет, то есть, другими словами, пользуясь онлайн-сервисами, Вы сберегаете собственные деньги, время и нервы. Однако имейте в виду, что даже при таком современном способе организации досуга вы не застрахованы от привычных неприятностей (путаницы, переплаты или даже обмана).

При оформлении онлайн-билета стоит учитывать, что вместо солидного билета вы получите письмо-подтверждение по электронной почте или обычную распечатку курьером. На сайте РЖД письмо с билетом на поезд НЕ придет по электронной почте, его надо самостоятельно распечатать из своего личного кабинета «Мои заказы» на сайте РЖД.

Сейчас авиакомпании стали вводить комиссию за интернет-бронирование и оплату банковской картой (они продолжают предпочитать наличные платежи). За изменение имени пассажира и даты вылета тоже придется доплачивать.

Покупая железнодорожные билеты через Интернет, надо знать, что нельзя взять два нижних места в одном купе в одном заказе. Придется оформлять два заказа.

Железная дорога развивается, например, с некоторого времени стало возможным приобретение билетов на московские аэро-экспрессы, идущие в аэропорты. Думаю, что недалеко то время, когда и билеты на электрички станут доступными через Интернет.

Покупка билетов онлайн в театр, в цирк, на концерт, в кино

Купить билеты онлайн в театр, в цирк или на концерт через Интернет можно на официальных сайтах. На них театры продают билеты такой же стоимостью, что и в собственных кассах.

Существуют также официальные агентства, реализующие билеты на спектакли с наценкой в десять процентов. При этом выдают квитанцию, которая дает возможность сдать или обменять билет.

Билеты в кино, в отличие от театральных, не покупают, а бронируют. Выкупить билет в кассе нужно как минимум за пятнадцать минут до начала сеанса.

Возврат купленных через интернет билетов

Отдельно хочу сказать о возможности сдачи неиспользованных билетов на самолеты и поезда. Тут уже Интернет не всегда может помочь. Разве что некоторые авиакомпании предлагают on-line сервисы по изменению параметров уже приобретенных билетов (например, изменение даты вылета), и то это, как правило, распространяется на билеты, приобретенные по более дорогим тарифам, либо стоит дополнительных денег.

Возврат купленных через интернет билетов осуществляется обычным способом через кассы возврата. При этом на железной дороге электронные билеты к возврату не принимают, поэтому перед сдачей их надо сначала бесплатно получить (порой выстояв очередь в кассе покупки, а потом еще одну очередь в кассе возврата). Кроме того, сдавая электронный билет, оплаченный по банковской карте, в кассе возврата Вы не получите наличных денег за возврат билета. Деньги будут возвращены на банковскую карту гарантированно в течение месяца (!).

Сервис по возврату купленных через интернет билетов или переоформлению электронных билетов делает его неудобным для тех, кто не имеет возможности заранее четко спланировать время поездки, кто может отказаться от поездки или перенести ее на другое время. Таким путешественникам я рекомендую оставаться в офлайне, и НЕ пользоваться Интернет-сервисами по продаже билетов, а также специальными автоматами (терминалами), продающими билеты с использованием банковских карт. Разве что ограничиться заказом билетов через Интернет, но с последующим выкупом этих билетов за наличный расчет в офисе продающей компании или у присланного этой компанией курьера.

Однажды мой родственник столкнулся с такой проблемой с компанией S7 (но думаю, что это не только проблема данной авиакомпании, а общая практика применения электронных авиабилетов, купленных по банковским картам). Авиакомпания задержала на неопределенное время рейс в нужный ему город из-за погодных условий.

А на просьбу родственника отправить его в другой подходящий город (откуда до места назначения уже можно добраться поездом в разумные сроки) он получил предложение сначала сделать возврат купленного через интернет билета, а потом купить новый билет. Он так и сделал, но… заплатил за новый билет наличными в аэропорту отправления (в кассе авиакомпании), а за сданный билет, увы, денег так и не увидел. Пока они в течение примерно 2-х недель не пришли ему обратно на карточный счет. К тому же, сдав прямой билет, он автоматически сдал и обратный билет… В общем, родственник вспоминал авиакомпанию «добрым» словом!

Купить билет РЖД через интернет: личный опыт

А вот об РЖД у меня пока только хорошие воспоминания. Как-то я оказалась в таком месте России, где нет ничего (и кассы РЖД тоже), кроме обычной почты и мобильной связи. Думаю, что таких мест в нашей стране предостаточно, да и почта, и мобильная связь еще не везде есть. И мне понадобилось купить билет РЖД через Интернет. Кстати, можно было это сделать через почту, используя их сервис по доступу к Интернету из практически любого почтового отделения связи — это компьютер на почте, подключенный к Интернету.

Чтобы купить билет РЖД через Интернет, я воспользовалась мобильным телефоном, с помощью которого зашла на сайт РЖД. Я нашла подходящий поезд (ура, с электронной регистрацией!), купила на него билет. Даже не распечатала его, не на чем! А через 3 дня проводник меня спокойно пропустил внутрь вагона на мое купленное место просто по моему паспорту. Сработало!

Таким образом, on-line сервисы по покупке билетов через Интернет должны выбирать путешественники, четко и однозначно планирующие свои поездки. И чтобы погода не подводила тех, кто предпочитает самолеты поездам!

Билет и маршрутная квитанция: в чём разница

Почему то, что вы считаете своим билетом, — никакой не билет.

Советы «собираясь в аэропорт, не забудьте билеты» многим кажутся какими-то нафталиновыми сказками, ведь сегодня забыть билет просто нельзя. Или можно? Ведь возим же мы зачем-то с собой какую-то распечатку. Маршрутная квитанция — это и есть наш электронный билет? Сейчас разберёмся.

Электронный билет

Многие из нас даже не помнят те времена, когда авиабилеты были бумажными. Их можно было забыть под стеклом письменного стола, оставить на заднем сидении «Волги» на радость таксисту, их могла съесть на обед любимая болонка. Но постепенно мир двигался к внедрению электронных билетов, потерять или испортить которые невозможно.

Международная ассоциация воздушного транспорта полностью отказалась от бумажных билетов в 2008 году. На смену им пришли e-tickets: авиабилеты, вся информация по которым хранится в базе данных авиакомпании в электронном виде. Благодаря этому следующий необходимый для перелёта документ — посадочный талон — вам дадут при предъявлении одного лишь паспорта. Введя номер и фамилию в программу, сотрудник стойки регистрации увидит, что электронный билет у вас действительно есть и вы можете лететь.

Электронный билет на то и электронный, что в физической форме не существует. Осязаемой может стать только маршрутная квитанция.

Маршрутная квитанция

Маршрутная квитанция, или itinerary receipt по-английски, — это документ, который подтверждает, что вы купили билет. Также он выполняет роль памятки. В большинстве случаев она очень наглядно показывает, когда, в какое время, из какого аэропорта и какой авиакомпанией вы улетаете, куда и во сколько прилетаете, сколько можете взять с собой багажа и какой у вас тариф.

Маршрутная квитанция высылается вам на почту после покупки авиабилета. Распечатать её можно на любом принтере под рукой и сколько угодно раз. Никаких печатей, заверений и специальных бланков для неё не требуется.

На маршрутной квитанции указан номер электронного билета. Он может понадобиться вам, если нужно проходить процедуру self check-in и регистрироваться самостоятельно. Такое есть во многих европейских и американских аэропортах. В специальном терминале могут потребовать ввести именно номер электронного билета. Но многие терминалы умеют делать ровно то же, что и специалисты за стойкой регистрации, и расскажут о вашем рейсе всё, нужно только ввести свою фамилию.

Что указано в маршрутной квитанции

• Фамилия, имя и номер паспорта пассажира
• Номер брони/код бронирования, по которому можно проверить подлинность билета в системах бронирования, управлять бронированием на сайте авиакомпании или зарегистрироваться на рейс онлайн
• Номер электронного билета
• Номера всех рейсов по маршруту
• Авиакомпании, выполняющие все эти рейсы
• Все точки на маршруте: города вылетов и прилётов с кодом аэропорта
• Дата и время каждого вылета и ориентировочное время прилёта — всегда по местному времени
• Нормы провоза багажа на каждый перелёт
• Класс бронирования
• Дата выписки билета
• Цена и её составляющие: основной тариф, дополнительные сборы

Внешний вид у маршрутных квитанций очень разный, но набор сведений в них примерно одинаковый. Там указано всё, что вам нужно знать о вашем перелёте.

Нужно ли распечатывать маршрутную квитанцию

В целом требования иметь при себе распечатанную маршрутную квитанцию во время путешествия нет. В большинстве случаев вы ни разу не достанете этот листок из папки с документами за всё время поездки. С функциями напоминалки отлично справляется сам файл из почты, который можно сохранить в телефоне, и совершенно не обязательно переводить бумагу на его распечатку.

Но есть несколько случаев, когда печатать квитанцию всё-таки стоит и бумажная версия может пригодиться.

В каких случаях могут попросить маршрутную квитанцию

• При оформлении визы. Она подтверждает бронь билетов и показывает, что у вас благие намерения. Вот тут скриншотом на телефоне точно не отделаешься.
• При входе в аэропорт. Если правила в аэропорту строгие или действуют ограничения по безопасности, на входе будет стоять специальный человек, задача которого — удостовериться, что вы пришли не просто так. Маршрутная квитанция покажет, что вы правда улетаете и вам уже пора.
• На пограничном контроле. Особенно это касается тех стран, где находиться без визы можно не очень долго или при соблюдении ряда условий. Например, вы можете погулять 4 дня по Сингапуру без визы, но только в том случае, если летите в третью страну (такие правила действовали до пандемии, на данный момент информация уточняется). Доказать, что вы тут именно проездом (из Дубая в Куала-Лумпур, к примеру), поможет маршрутная квитанция.
• Если всё сломалось. Электронный документооборот в любой сфере — это удобно, но компьютеры с базами данных могут и зависнуть.
• На работе. Маршрутная квитанция может понадобиться в бухгалтерии для оформления командировки, как и посадочные талоны. А если она на иностранном языке, то у вас ещё и заверенный перевод попросят.

Вот и вся разница

Электронный билет — это форма авиабилета, которая заменила бумажную и существует не физически, а в виде данных в базе перевозчика. Его нельзя оставить дома или потерять, потому что ответственность за его сохранность лежит на авиакомпании.

Маршрутная квитанция — это не билет, а документ с двумя основными функциями: подтвердить, что вы этот самый билет купили, и напомнить вам, когда, куда и как вы летите.

Маршрутную квитанцию можно распечатать и взять с собой (это проще) или же сохранить в электронном виде на мобильном устройстве (это экологичнее).

Что такое электронный посадочный талон, как его использовать

На днях Министерство Транспорта России зарегистрировало приказ, согласно которому российские аэропорты должны начать принимать электронные билеты и пропускать пассажиров по ним в «стерильную зону». Эта система давно работает в других странах и уже зарекомендовала себя с положительной стороны.

Благодаря электронным посадочным талонам и отмене бумажных билетов, сокращается время нахождения пассажиров в аэропорту, уменьшаются очереди на стойках регистрации и КПП, а также время посадки в самолёт. В России, правда, инновация начнется с крупных воздушных гаваней. Ведь для того, чтобы пропускать пассажиров по электронным билетам, понадобится закупить специальное оборудование.

Что такое электронный посадочный талон

• номер билета,
• информация о пассажире и его паспортных данных,
• аэропорт отправления,
• аэропорт прибытия,
• номер рейса,
• время и дата отправления и прибытия,
• информация о тарифе и дополнительных услугах,
• правила авиакомпании.

Как получить электронный посадочный талон

Электронный посадочный талон выдается пассажиру при онлайн-регистрации на рейс. На указанную почту приходит документ в формате PDF. Он и является вашим билетом. Желательно сохранить его на смартфон или планшет, чтобы случайно не потерять и не удалить.

Как использовать электронный посадочный талон

Для использования электронного посадочного талона, в воздушных гаванях установлены турникеты, как в метро. Чтобы пройти через них, понадобится приложить к сканеру бумажную копию или экран смартфона, на котором виден штрих-код.

Заядлые путешественники знают, что пассажиру на бумажный билет сотрудники аэропорта ставят штамп. Сейчас ставить отметку на экран и портить смартфон никто не будет. Новые правила гласят, что информация (аналог этого самого штампа) о прохождении предполетного осмотра вносится в общую базу.

Затем, обычный билет требовалось показать специальному сотруднику, который оторвет корешок и пропустит вас в автобус или телескопический трап. Сейчас этого делать не обязательно. Администратор отсканирует штрих-код прямо с экрана вашего смартфона, а вся необходимая информация автоматически поступит в информационную базу.

Таким образом, останется следить лишь за уровнем заряда мобильного устройства.

Особенности использования электронного посадочного талона

Если вам нужен бумажный билет, чтобы отчитаться перед бухгалтерией, вы можете распечатать документ прямо в аэропорту в специальном терминале. Для этого достаточно поднести мобильное устройство с читаемым штрих-кодом к сканеру и процесс завершится автоматически.

Однако, и это не обязательно. Электронный посадочный талон и багажная квитанция являются документами строгой отчетности. Поэтому, их можно использовать для подтверждения расходов в бухгалтерии.

Можно также обратиться в офис авиакомпании и написать заявление на получение дубликата билета.

В каких городах можно пройти по электронному посадочному талону

Казанский аэропорт начнет пропускать пассажиров по электронному посадочному талону уже с 25 февраля 2019 года.

Вылететь из Уфы, показав лишь электронный билет, стало возможно 21 февраля 2019 года. Аэропорты Москвы уже работают по новым правилам.

Другие авиаузлы пока только закупают оборудование, но с каждым днем список будет расти. Поэтому, прежде чем отправиться в воздушную гавань с одним смартфоном, позвоните в справочную аэропорта, из которого назначен вылет, и уточните этот момент.

• Власти хотят обязать авиакомпании размещать членов семьи на соседних местах
• Отменены рейсы в Краснодар и Сочи авиакомпании «Ижавиа»
• Опрос. А как вы относитесь к панорамному остеклению в самолётах?

Рекомендуем

• Безналичные
• VISA
• VISA Electron
• MasterCard
• Maestro
• МИР
• Наличные
• Связной
• Евросеть
• РАССРОЧКА
• PayLate

Использование материалов, опубликованных на нашем сайте, допускается только при условии гиперссылки на сайт www.biletik.aero.

Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте

Подписка на спецпредложения

Подпишитесь и при появлении спецпредложений на выбранное направление Вы узнаете об этом первым.

Билетик Аэро

Разрешить получение push-уведомлений?

Правила бронирования

Соглашение между клиентом и biletik.aero
(Правила бронирования)

Добро пожаловать на biletik.aero (далее — «сайт»).

Этот сайт предназначен для оказания помощи клиентам за вознаграждение в поиске и сборе информации о путешествии, определении наличия связанных с поездкой товаров и услуг, их бронирования и оплаты — и ни для каких других целей.

Термины «мы», «нам», «наш» и «biletik.aero» относятся к компании Biletik.aero
Термин «Вы», «Вам», «Ваши» и «Клиент» относятся к пользователю, посетившему наш сайт и/или получившему любую услугу через наш сайт.

Все договора перевозки, заключаемые Вами путем бронирования, оплаты и выписки билетов на данном сайте Вы заключаете непосредственно с авиакомпаниями. Мы за вознаграждение выступаем как агрегатор предложений авиакомпаний.

Мы предлагаем на Ваше одобрение без каких либо изменений все термины и условия изложенные ниже (далее — «Соглашение»). Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с настоящим Соглашением. Если Вы не принимаете все условия и пункты настоящего Соглашения, пожалуйста, не используйте этот сайт. Соглашение вступает в силу с момента выражения согласия Клиента путём открытия любой страницы или использования любого сервиса нашего сайта. Мы оставляем за собой право в любое время изменять по нашему усмотрению данное Соглашение без предварительного уведомления.

Дальнейшее использование сайта означает Ваше согласие с возможными обновлениями и изменениями которые могут быть внесены в Соглашение.

1. Условия использования сайта

2. Политика конфиденциальности

3. Запрещённая деятельность

4. Отказ от ответственности

5. Выезд за границу

6. Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета

7. Дополнительные услуги

8. Конвертер валют

9. Оплата банковской картой

10. Авторское право и торговые марки

11. Программное обеспечение

12. Внешние ссылки

13. Заключительные положения

Условия использования сайта

Как условия использования нашего сайта, Вы подтверждаете что:

• Вам исполнилось 18 лет, Вы дееспособны, правоспособны, имеете законное право вступать в договорные отношения с biletik.aero и Вы будете использовать сайт в соответствии с настоящим Соглашением;

• вся информация, предоставляемая Вами является актуальной и полной;

• при бронировании и оплате билетов для третьих лиц, от имени которых Вы имеете право осуществлять данные действия , Вы обязуетесь информировать эти лица о всех условиях, правилах и ограничениях выбранного тарифа, а также обо всех возможных изменениях связанных с произведённым бронированием;
• при бронировании и оплате билетов для себя и/или других лиц, Вы соглашаетесь не осуществлять дублирование броней и заказов.

Мы сохраняем за собой право по собственному усмотрению в любое время и без объяснения причин отказать в доступе к сайту и к услугам которые мы предлагаем, включая, но не ограничиваясь нарушениями настоящего Соглашения.

Мы понимаем, что процесс онлайн бронирования и совершения оплат на нашем сайте предполагает значительный уровень доверия с Вашей стороны.

Любая информация на нашем сайте, а также вся инфраструктура, используемая для обеспечения работоспособности сайта, является нашей собственностью или собственностью наших Партнеров и Поставщиков. Вы соглашаетесь не копировать, не изменять, не распространять, не передавать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные продукты, не продавать и перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги полученные в результате использования нашего сайта. Исключение составляют копии маршрутных квитанций и связанных с ним документов, необходимых для путешествия и использования оплаченных услуг,

Кроме того, Вы соглашаетесь не отслеживать и не копировать любое содержимое сайта с помощью любых автоматизированных средств без нашего письменного разрешения; не включать какую-либо часть данного сайта в любой другой сайт методом «iframe», зеркалированием и любым другим способом без нашего предварительного письменного разрешения; не предпринимать любые действия которые по нашему усмотрению накладывают или могут наложить чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру; не предпринимать какие-либо действия , которые могут усложнить или ограничить доступ к нашему сайту и его содержанию; не осуществлять любые спекулятивные, мошеннические действия , включая но не ограничиваясь, бронированием и оформлением билетов.

Отказ от ответственности

Информация, программное обеспечение, продукты и услуги, опубликованные на этом сайте, могут содержать некоторые неточности и ошибки. В частности, biletik.aero не гарантирует 100%-ной точности и не несёт ответственности за неполноту либо недостоверность информации (в частности о наличии мест по тарифу, статистики авиакомпаний, отсутствие информации о терминале в аэропорту или о его неверном указании) и описания любого товара или услуги, представленных на нашем сайте, большая часть которой предоставляется нашими Партнерами и Поставщиками (Авиакомпаниями и их агентами).

biletik.aero не несет перед клиентом никакой ответственности в случае полной или частичной неработоспособности сайта или его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа клиента к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. biletik.aero, наши Партнеры и Поставщики могут вносить корректировки и изменения на нашем сайте в любое время.

Вся информация предоставленная на этом сайте, программное обеспечение, товары и услуги предоставляются по принципу «как есть» без каких либо
гарантий. biletik.aero не несет перед клиентом ответственности за качество
и защищенность используемых им каналов связи при использовании сайта, равно
как и за любой ущерб, причиненный клиенту в результате использования им
некачественных или незащищенных компьютерных систем и каналов связи или указания клиентом в заказе неверных контактных данных.

biletik.aero не несет ответственности, не возвращает денежные средства и не возмещает никаких косвенных или любых прямых затрат (убытков) из-за не соблюдения правил обслуживания, законов РФ и международного законодательства непосредственными Поставщиками услуги (Авиакомпаниями), а также в случае любой задержки, переноса или отмены рейса, избыточного бронирования, забастовки, обстоятельств непреодолимой силы (наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера), не получения пассажиром маршрутной квитанции (электронного билета), не получения уведомления об изменениях в его маршруте и расписании непосредственно Авиакомпаниями, банкротства или неплатежеспособности Авиакомпании или ее агента, или иных причин, находящихся вне непосредственного контроля biletik.aero.

Если, несмотря на ограничения выше, biletik.aero признал ответственность за убытки или ущерб, которые возникли и связаны каким-либо образом с любым из описанных выше случаев, то ответственность biletik.aero ни в коем случае не должна превышать в совокупности стоимости сборов, которые Вы оплатили в biletik.aero при приобретении услуги на нашем сайте, либо Сто Долларов США (USD100) или эквивалент в местной валюте.

Выезд за границу

Клиент соглашается с принятием на себя всей ответственности за подготовку всех необходимых документов для поездки, гарантирует корректность и полноту документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при транзитном перелете для следования по всему маршруту, наличие необходимых виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов. biletik.aero не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром всех необходимых требований страны выезда и страны прибытия, а также стран пунктов пересадки/транзита. Перед бронированием, оплатой и поездкой, убедитесь в наличии всех необходимых документов и виз. Для получения более подробной информации воспользуйтесь сайтом http://www.iatatravelcentre.com/ и ознакомьтесь с информацией на сайте Министерства иностранных дел страны, гражданином которой Вы являетесь.

Предлагая авиабилеты по международным направлениям, biletik.aero Не Гарантирует, что путешествия по некоторым направлениям безопасны.

biletik.aero не несет ответственности за ущерб и любые потери которые могут возникнуть в результате такой поездки.

Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета

Все договоры об оказании представленных услуг, информация о которых размещена на веб-сайте biletik.aero, заключаются Клиентом напрямую с Поставщиками (авиакомпаниями, прочими перевозчиками и иными поставщиками услуг), в соответствии с российским и международным законодательством.

Настоящие Правила бронирования содержат все существенные условия по оказанию Поставщиками (перевозчиками и иными поставщиками услуг бронирования) своих продуктов и услуг, в т.ч. оформление билетов и продажи дополнительных услуг, представленных на веб-сайте biletik.aero

Перед бронированием, Вы должны ознакомиться c условиями договора IATA http://www.iatatravelcentre.com/tickets, а также с правилами применения, условиями возврата, отмены или обмена выбранной Вами услуги/тарифа от Поставщика (авиакомпании). Правила применения тарифа отображаются на странице заказа в том виде и на том языке, в котором их предоставляет система глобальной дистрибуции (GDS) и Поставщик услуги (Авиакомпания). Поскольку мы не имеем права вносить любые изменения в исходный текст этих правил (даже перевод на другой язык), — поскольку это может исказить их содержание, – в случае не понимания Вами определенных пунктов этих правил по любым причинам (как-то — не знание языка, не ясности трактовки определенных фраз в тексте Правил тарифа и пр.) Вы обязуетесь задать уточняющие вопросы Нам, путем направления электронного письма на почту support@biletik.aero. В случае не поступления Нам подобного письма до создания брони и выписки билета, Вы соглашаетесь с тем, что правила Вам понятны и Вы согласны на условия указанные в их тексте.

Вы соглашаетесь соблюдать правила, условия и ограничения налагаемые Поставщиком продукта или услуги которую вы приобретаете. Вы понимаете, что любое нарушение правил Поставщика может привести к аннулированию брони и отказ в предоставлении товара или услуги без возврата оплаченной ранее стоимости. Факт осуществления Вами бронирования и оплаты заказа — означает Ваше согласие со всеми соответствующими условиями, правилами и ограничениями (в т.ч. по возврату и обмену) Поставщика (Авиакомпании).

При оформлении заказа Вы обязуетесь указывать только достоверные и полные данные. Обратите внимание, что в связи со спецификой принципов работы глобальных систем дистрибуции и систем бронирования Поставщика, запрещены изменения данных любого из пассажиров в оформленном заказе.

Любое изменение может привести к аннуляции заказа/билетов и возврат средств будет возможен только согласно правилам применения выбранного тарифа. Таким образом, Вы принимаете на себя все возможные риски и расходы, связанные с Вашими действиями при которых могут быть допущены ошибки и неточности при оформлении заказа. Обратите внимание, что некоторые авиакомпании в момент регистрации на рейс могут потребовать продемонстрировать банковскую карту, с использованием которой была совершена оплата.

Вы принимаете на себя возможные риски и обязуетесь использовать полетные сегменты в том порядке, в котором они указаны в билете. Неявка на один из сегментов полета является основанием для аннуляции авиакомпанией всех последующих сегментов перелета.

Поставщик в одностороннем порядке и без предупреждения может аннулировать бронь или оформленный заказ в случае обнаружения “двойного бронирования” (более одной брони на конкретного пассажира на один и тот же рейс на одну или несколько дат). Во избежание двойного бронирования, мы рекомендуем Вам перед бронированием отменить все существующие дублирующие брони и после оформления заказа не инициировать дублирующие брони и заказы.

Билеты для несовершеннолетнего ребёнка без сопровождения, пассажира не имеющего возможности самостоятельно передвигаться, пассажира лишенного зрения и/или слуха, беременной женщине на поздних сроках должны быть забронированы и оформлены только в офисах и представительствах авиакомпаний.

При бронировании билета мы имеем право взимать с клиента дополнительный сервисный сбор (плату) за оказание услуг по подбору оптимального маршрута перевозки, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативных услуг. При полном или частичном возврате билета, сервисный сбор возврату не подлежит.

В случае отличий в данных между заказом, созданным Вами и маршрутной квитанцией пересланной нами после выписки билета — верными считаются данные в заказе.

Обмен и возврат билетов производится согласно правилам выбранного тарифа, по которому был оформлен заказ и выписаны билеты. Обратите внимание что кроме возможно удерживаемых штрафов от Поставщика мы вправе снимать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата в размере 2000/2000 рублей соответственно или эквивалент в местной валюте за каждый билет. В случае вынужденного возврата (отмена рейса, болезнь или смерть пассажира) сервисный сбор за оформление возврата не взимается.

В любом случае не возвратны все сборы biletik.aero (как отдельно выделенные, так и заложенные в стоимость билета, например в таксу ХР), а также сбор (комиссия) платежного шлюза, которая всегда равна 3% при оплате картами и 4% при оплате наличными в салонах связи.

Отменить билет возможно только в случае разрешения от авиакомпании. На странице результата оформления заказа, рядом с номерами билетов, в случае наличия такой возможности появляется кнопка «Отменить». Обычно билет можно отменить в течение 30 минут после оформления, но не позднее 48 часов до вылета. Билет с датой вылета менее двух суток от даты выписки отмене не подлежит. Мы вправе снимать дополнительный сбор за услугу оформления отмены в размере 2000 рублей или эквивалент в местной валюте за билет.

biletik.aero не предоставляет услуги по информированию пассажиров об изменения в расписании полетов по приобретенному на сайте www.biletik.aero билетам и не взимает за это денежных средств. Пассажир должен самостоятельно отслеживать такие изменения (перенос или отмена рейса) любым возможным способом.

Помимо бронирования авиабилетов на сайте — biletik.aero предлагает оказание дополнительных услуг.

Для осуществления предоставления всех услуг на нашем сайте Клиент согласен на передачу персональных данных нашим партнерам и Поставщикам услуг (авиакомпаниям, страховым компаниям, платежным системам и прочим).

Услуги предоставляются только в рамках описания каждого из пакетов услуг.

При покупке пакетов услуг с уведомлением об отмене и/или переносе вылета клиент согласен, что такая услуга может быть оказана как biletik.aero, так и самой авиакомпанией (для этого biletik.aero ей передает контактные данные из заказа).

В случае указания максимального времени обработки заявок клиентов купивших соответствующий пакет услуг — указывается промежуток для рабочего времени biletik.aero. В случае поступления заявки во внерабочее время — отсчет времени начинанается с ближайшего рабочего времени ближайшего рабочего дня. Время работы biletik.aero указано на странице раздела «О проекте».

В случае указания в купленном пакете услуг размера сбора за Обмен или Возврат — он является приоритетным (замещающим) над стандартным сбором biletik.aero.

Стоимость пакета услуг является невозвратной.

В случае возникновения убытков, потерь и прочих расходов в случае не предоставления/ не качественного предоставления таких услуг biletik.aero не несет за них никакой ответственности и не компенсирует потери.

Возмещение за не предоставление/некачественное предоставление таких услуг производится в сумме не превышающей первоначальной стоимости купленного пакета услуг.

Обязательства по услугам страхования несет перед пассажиром страховая компания, предлагающая к продаже свои страховые услуги на сайте biletik.aero. Компания biletik.aero не гарантирует качество предоставляемых услуг страховой компанией и не возмещает возможные убытки от ее действий перед пассажиром.

biletik.aero также оказывает другие дополнительные услуги: изменение паспортных данных, внесение ремарок с любой информацией, внесение дополнительного багажа, выбор места, питания, добавление младенцев в бронирование, изменение имени.

Сборы за дополнительные услуги:
Оплату за изменение паспортных данных — 1 000 р.
Внесение ремарок с любой информацией — 450 р.
Внесение дополнительного багажа — 900 р.
Выбор места, питания (если авиакомпания предоставляет возможность) — 800 руб. за сегмент перелета
Добавление младенцев в бронирование — 1 500 р.
Изменение ФИО при ошибке (в случае технической возможности от авиакомпании) — 1 500 р.
Внесение бонусной карты — 450 р.
Внесение/изменение данных о визе — 450 р.
Внесение/изменение данных о месте проживания — 450 р.

Курсы валют доступные на нашем сайте получены из общедоступных источников и должны использоваться только в рекомендательных целях. Курсы валют меняются ежедневно. При использовании этой информации в каких-либо финансовых целях, мы рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту для проверки точности котировок. Мы не разрешаем использовать эту информацию в любых целях, кроме как для личного использования.

Оплата банковской картой

На странице оформления заказа указана стоимость продукта/услуги в валюте Поставщика или его представителя. На банковской карте клиента блокируется указанная сумма в валюте выбранного товара или услуги. После выписки билета, в течении нескольких дней, Поставщик (Авиакомпания) или его уполномоченное лицо инициирует списание денежных средств, ранее заблокированных на Вашей банковской карте. Ваш банк, в случае несовпадения валюты Поставщика и валюты Вашей банковской карты, может произвести конвертацию по своему внутреннему курсу, не совпадающему с курсом на нашем сайте или с курсом Центрального Банка той страны, резидентом которой является банк, выпустивший Вашу карту. Рекомендуем уточнить у представителей Вашего банка внутренний курс Вашего банка и размер возможной комиссии за конвертацию валют перед совершением оплаты. Фактом оплаты, клиент подтверждает, что получил соответствующую информацию и согласен с итоговой стоимостью.

В случае использования банковской карты Вам не принадлежащей, Вы должны получить письменное согласие на осуществление оплаты заказа у непосредственного владельца (держателя) банковской карты.

При аннулировании выписанных билетов в день выписки, сумма полностью возвращается на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней.

Обратите внимание, что аннулирование выписанных билетов в случае перехода суток невозможно.

При возврате выписанных билетов, согласно правилам применения тарифа, рассчитанная сумма к возврату поступит на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней, вне зависимости от срока действия и статуса карты.

Указанные сроки возврата могут быть увеличены в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) — таких как: наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера, а также иных обстоятельств, находящихся вне возможностей и зоны контроля со стороны Biletik.aero. Срок может быть увеличен сообразно степени и характеру возникших обстоятельств.

Возврат средств может быть осуществлен в неденежной форме путем внесения средств в личный кабинет клиента в виде бонусных рублей на покупку авиабилетов в будущем, но не ранее чем через 90 дней от даты внесения бонусных средств на счет.

Обратите внимание, что при оплате банковской картой, в случае, когда валюта счета Поставщика и валюта счета Вашей карты отличается от валюты Вашей страны, платежная система может по своему усмотрению произвести автоматическую конвертацию в доллары.

Мы не храним данные Вашей банковской карты. Процесс оформления заказа происходит полностью в автоматическом режиме и без участия человека. Защита передачи информации подтверждена сертификатом SSL 256 бит от компании COMODO. Наш сайт в полной мере отвечает стандартам безопасности PCI Compliance.

Авторское право и торговые марки

Все содержимое этого сайта и программный код являются объектом авторских прав компании biletik.aero. Логотип и название «biletik.aero» являются зарегистрированной торговой маркой компании Biletik.aero. Все права защищены. Любые торговые марки, названия юридических лиц, логотипы и другие атрибуты авторских прав, в том или ином виде присутствующие на нашем сайте, являются защищенной соответственным образом собственностью их владельцев. Если Вам стало известно о нарушении наших прав, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте copyright@biletik.aero

Если Вы считаете, что материалы, размещенные на нашем сайте нарушают Ваши права, Вы или Ваш уполномоченный представитель может отправить нам письменное уведомление, которое должно включать следующую информацию: определение авторских прав, которые по Вашему мнению мы нарушаем; Ваши контактные данные, в том числе Ваш адрес электронной почты и номер телефона; Ваше согласие с тем, что информация, содержащаяся в уведомлении верна, Вы осознаете что можете быть привлечены за лжесвидетельство и подающая жалобу сторона имеет право действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно нарушаются; уведомление должно быть подписано лицом, уполномоченным действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно были нарушены. Уведомление должно быть отправлено нам по электронной почте на адрес copyright@biletik.aero. До подачи уведомления мы рекомендуем Вам проконсультироваться у юриста. Мы рассмотрим все уведомления, которые соответствуют требованиям, указанным выше. Следует учесть, что в случае подачи ложного заявления о нарушении авторских прав Вы также можете нести ответственность за ущерб, причинённый нам.

Любое программное обеспечение на этом сайте является объектом авторских прав компании Biletik.aero и/или наших Поставщиков. Использование программного обеспечения регулируется условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем, если таковые имеются, которое сопровождает или входит в состав программного обеспечения (“Лицензионное соглашение»).

Если Вы не выразили свое согласие с условиями лицензионного соглашения Вы не можете устанавливать или использовать любое программное обеспечение, которое сопровождается или включает в себя лицензионное соглашение. Для любого программного обеспечения, доступного для загрузки на нашем сайте, не сопровождаемого и не включаемого лицензионное соглашение, настоящим мы предоставляем Вам, пользователю, ограниченную, персональную, не передаваемую лицензию на использование программного обеспечения для просмотра и иного использования сайта в соответствии с этими Соглашением и ни для каких других целей.

Обратите внимание, что всё программное обеспечение, в том числе весь код HTML, JavaScript, CSS содержащиеся на этом сайте, является собственностью компании biletik.aero (Biletik.aero), наших Партнеров и Поставщиков и защищены законами об авторском праве и международными соглашениями. Любое воспроизведение или распространение программного обеспечения категорически запрещено и может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность.

Если какая-либо часть нашего сайта содержит ссылки на другие сайты, то следует понимать, что такие ссылки предоставляются только для справки. Мы не контролируем такие сайты и не несем ответственность за их содержание. Мы рекомендуем предпринять все возможные меры предосторожности перед началом использования других сайтов.

Вы соглашаетесь защищать и ограждать компанию biletik.aero и сотрудников компании от любых претензий, исков, требований, потерь, убытков, штрафов и прочих расходов любого характера (включая, но не ограничиваясь бухгалтерскими и юридическими расходами) предъявленные третьими сторонами в случае нарушения Вами настоящего Соглашения, любого закона и/или прав третьих лиц.

Использование сайта является неправомерным в любой юрисдикции, которая не признает все условия настоящего Соглашения. Приняв настоящие Соглашение и используя наш сайт, Вы соглашаетесь с тем, что нет никакого совместного предприятия, партнерства или трудовых отношений между Вами и компанией biletik.aero.

В пределах допустимых действующим законодательством Вы соглашаетесь с тем, что несёте ответственность за любой иск или претензию, вытекающие из или в связи с Вашим доступом к сайту или использование сайта на протяжении 3 (трех) лет с даты получения иска или претензии.

Если какая-либо часть настоящего Соглашения будет признана недействительной, незаконной или не имеющей законной силы, то действительность , законность и применимость остальных положений остается в силе. Наш отказ или задержка выполнения какого-либо положения настоящего Соглашения в любое время не отменяет нашего права на применение того-же или любого другого положения настоящего Соглашения в будущем.

Настоящее Соглашения (и любые другие положения и условия, упомянутые в данном документе) является полным соглашением между Вами и компанией Biletik.aero в отношении этого сайта и заменяет все предыдущие или одновременные сообщения и предложения переданные по электронной почте, в устной или письменной форме между клиентом и biletik.aero в отношении этого сайта. Печатная версия данного Соглашения и любого уведомления в электронной форме, могут быть приняты в судебных или административных разбирательствах, исходя из или касающиеся настоящего Соглашения в той же степени и по тем же условиям, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранящиеся в печатной форме.

Любые права, не представленные явно в настоящем Соглашении, защищены

Источник https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/pokupka-biletov-cherez-internet

Источник https://www.aviasales.ru/blog/elektronniy-bilet-i-kvitanciya

Источник https://www.biletik.aero/handbook/pomoshch/pokupka-aviabiletov/kak-ispolzovat-elektronnye-posadochnye-talony/