Правила оформления возврата билета от «Уральских авиалиний»: куда обращаться пассажиру при изменении личных обстоятельств?

Покупка билетов на авиарейсы за несколько месяцев до вылета удобна тем, что позволяет пассажиру сэкономить значительную часть средств, но с другой стороны — в таком случае у путешественника никогда нет гарантии в том, что его полет состоится и билет не придется возвращать.

Рассмотрим, как реализуются условия возврата авиабилетов, купленных у одного из крупнейших российских воздушных перевозчиков — «Уральских авиалиний».

Виды возврата авиабилетов

В вопросах возврата проездных авиадокументов компания «Уральские авиалинии» полностью руководствуется положениями действующего воздушного законодательства с принятыми в 2014 году изменениями (ФЗ №79-ФЗ от 20 апреля 2014 года). В соответствии с нормативными документами, инициировать сдачу билета пассажир может как по вынужденным причинам, так и добровольно.

Вынужденный возврат

Согласно законодательным пояснениям (статья 108 Воздушного кодекса РФ), к причинам вынужденного характера относятся:

• случаи серьезной болезни пассажира или членов его семьи;
• случаи смерти пассажира или его родственника;
• отмена рейса по инициативе авиаперевозчика и другие технические задержки по вине компании.

В таких случаях компенсация за приобретенный билет производится в полном объеме, при этом пассажиру следует предоставить в точку совершения покупки оригиналы медицинских заключений по состоянию на дату вылета, соответствующую дате в билете.

Особенности добровольного возврата

К причинам добровольного возврата, по правилам большинства авиакомпаний, относятся все случаи, которые не являются вынужденными форс-мажорными обстоятельствами непреодолимой силы. В подобных ситуациях пассажиры «Уральских авиалиний» также имеют право оформить сдачу или обмен билета.

При добровольной сдаче билета сумма возврата будет определяться с учетом штрафных издержек, определяющихся как его тарифом, так и сроками самого возврата.

Размеры комиссионных издержек за возврат исходя из тарифной сетки

Согласно правилам «Уральских авиалиний», общая сумма, на возврат которой может рассчитывать пассажир при сдаче билета, определяется в соответствии с условиями тарифа проездного документа. Купить билет на самолет «Уральских авиалиний» путешественники могут в вариациях одного из пяти тарифных планов:

1. Тариф «Бизнес» — допускает возврат или обмен билета без удержания каких-либо финансовых сборов даже тогда, когда самолет уже улетел.
2. В тарифе «Бизнес Лайт» такая возможность отсутствует, при этом пассажир пользуется остальными благами комфортного путешествия в бизнес-классе.
3. Тариф «Эконом» — предусматривает возможность сдачи билета раньше, чем за 24 часа до вылета, за вычетом суммы штрафных санкций и таксовых сборов в пределах 1,5 тыс. рублей. Если же билет возвращается в течение суток до запланированной даты полета, штраф увеличится еще на 25%. Возврат билета после окончания регистрации на рейс компенсирует пассажиру исключительно сумму таксовых сборов.
4. Билеты, купленные по тарифу «Премиум Эконом», позволяют получить возврат денежных средств за авиабилет независимо от даты обращения пассажира, однако, таксовые сборы при этом будут вычтены.
5. Наиболее бюджетные билеты, купленные по тарифу «Промо», вернуть возможно с наибольшими издержками. По правилам «Уральских авиалиний», пассажиру будет компенсирована исключительно сумма таксовых сборов.

Процедура возврата

Вернуть билеты по причине изменения планов и наличия других личных обстоятельств пассажиры «Уральских авиалиний» могут одним из нескольких способов:

• подать онлайн-заявку на возврат проездного документа, купленного на сайте авиакомпании;
• обратиться с запросом отмены бронирования билета по номеру телефона Службы технической поддержки — 8-800-7700-262;
• аннулировать билет непосредственно в точке продажи проездных документов.

Оформление возврата на официальном сайте

Сайт «Уральских авиалиний» предлагает своим пассажирам достаточно простой и удобный онлайн-функционал возврата купленных на сайте билетов. Для этого нужно:

1. Зайти в раздел главного меню «Управление заказом» и далее — «Проверка заказа».
2. В предлагаемые поля ввести данные бронирования и фамилию пассажира.
3. В открывшемся окне с информацией о бронировании следует перейти в подменю «Возврат билета» и ознакомиться с условиями возможных финансовых издержек. В предлагаемых полях следует отметить необходимые значения и далее нажать кнопку «Подтвердить».
4. В результате последовательных действий на e-mail пассажира придет оповещение о возврате и точных суммах компенсации.

Как осуществить возврат, если билет куплен в кассе

Возврат средств за покупку билета, приобретенного в специализированной кассе продажи, производится на основании письменного заявления пассажира. Для того чтобы оформить такой запрос и вернуть билет, пассажиру следует обратиться в точку продажи с такими документами:

• заграничный паспорт;
• чек о покупке и сам билет;
• нотариально заверенную доверенность (требуется в случае, если пассажир не имеет возможности обратиться самостоятельно).

Сдать билет по вынужденным причинам и получить денежные средства за него можно исключительно в кассе его приобретения. Помимо основных документов на возврат, пассажиру будет необходимо предоставить также и оригиналы подтверждающих медицинских заключений.

Оформить саму заявку на возврат проездного документа по вынужденной причине пассажир может и в телефонном режиме по номеру Службы техподдержки.

Невозвратные авиабилеты «Уральских авиалиний»

Несмотря на то что билеты «Промо» относятся к самому бюджетному тарифу, в связи с чем заявляются как невозвратные, пассажир также может инициировать переоформление такого проездного документа или же возврат денежных средств.

Следует подчеркнуть тот факт, что авиакомпания может пойти навстречу исключительно при наличии серьезных вынужденных мер: смерти пассажира или члена его семьи, наличия серьезного заболевания, которое подтверждается медицинскими заключениями.

Запрос на переоформление билета на другие даты здесь рассмотрят охотнее, чем запрос на его возврат. Пассажиру при этом следует быть готовым к тому, что за бюджетный невозвратный билет авиакомпания может вернуть лишь топливные и аэропортовые сборы.

В заключение отметим: «Уральские авиалинии» предлагают своим пассажирам гибкую систему тарификации билетов с возможностью их полного или частичного возврата в зависимости от класса билета и даты обращения пассажира с подобным запросом. Оформить заявку на возврат средств за купленный билет путешественник может на официальном сайте авиакомпании, по единому номеру Службы техподдержки пассажиров, а также непосредственно в специализированных кассах продажи.

Промокоды на «Уральские авиалинии»: особенности получения и использования

Многие авиакомпании, которые предоставляют услуги по пассажирским перевозкам, часто предлагают своим клиентам принять участие в многочисленных акциях либо воспользоваться промокодом. Благодаря этому, можно существенно сэкономить деньги не только при покупке билетов, но и иных услуг. Чтобы получить скидочный промокод на «Уральские авиалинии», достаточно знать о некоторых особенностях.

Предусмотрено ли использование промокодов в «Уральских авиалиниях»

В 2022 году предусмотрена возможность получить промокод на «Уральские авиалинии». В этом нет каких-либо сложностей.

Взять промокод можно:

• на специализированных ресурсах, которые ежемесячно обновляют информацию об их перечне;
• в личном кабинете зарегистрированного пользователя;
• во время покупки билета – таким способом обрести код для получения скидок на какой-нибудь товар можно достаточно редко.

Вне зависимости от того, каким именно способом был обретен код, его срок действия не превышает 30 дней.

Обращая внимание на указанный нюанс, можно избежать недопонимания при оформлении своей покупки.

Какими бывают промокоды

Так называемые скидочные билеты могут предназначаться для любых целей. Наиболее распространенными из них являются:

• индивидуальный дисконт на получение билета по скидке во время регистрации;
• существенно заниженная стоимость на перелет по определенному направлению;
• возможность выбрать для себя наиболее комфортабельное место на борту самолета по минимальной цене;
• удержание дополнительного сбора за превышение габаритов и веса багажа по минимально установленному тарифу;
• предоставление скидок на перелет до 50% в обе стороны и пр.

Одновременно с этим, необходимо обращать внимание на то, что все рассматриваемые купоны можно условно разделить на несколько видов:

• сезонные. Под этим подразумевается возможность принять участие в акциях, срок действия которых ограничен временными рамками. К примеру, авиакомпания «Уральские авиалинии» часто предлагает воспользоваться скидками от 10 до 30% в летний сезон на покупку билетов по туристическим направлениям: Турция, Болгария, АР Крым и пр.;
• временные – наиболее распространенная категория. Менеджеры авиакомпании «Уральские авиалинии» на постоянной основе устраивают акции (с периодичностью каждый месяц), приняв участие в которых, можно забронировать номер в гостинице по скидке, арендовать авто, приобрести сувенирную и подарочную продукцию в магазинах-партнерах по заниженным ценам. Конечно же, можно также купить авиабилеты по определенным направлениям со скидкой;
• ограниченные. Под этим подразумевается возможность воспользоваться скидкой при покупке авиабилета только по конкретному направлению. Вместо авиабилета, может также выступать бронь в гостинице, приобретение дополнительных видов услуг авиакомпании «Уральские авиалинии» (к примеру, оплата за багаж, оформление специального питания, трансфер в назначенное место и пр.).

Важно! Ознакомиться с рассматриваемыми видами спецпредложений можно на официальном портале авиакомпании «Уральские авиалинии». При желании можно позвонить в службу поддержки компании по указанным на сайте телефонам «горячей линии» – работа осуществляется в круглосуточном режиме.

Порядок получения промокодов

Как такового порядка получения рассматриваемых промокодов не существует. Одновременно с этим, стоит помнить о некоторых немаловажных особенностях.

Как правило, акционные предложения приходят постоянным пассажирам в виде СМС-оповещений либо в личном кабинете. Однако сегодня существует в интернете немало сайтов, которые ежемесячно размещают у себя данные о наличии актуальных скидок, к тому же имеются отзывы тех, кто сумел ими воспользоваться.

Порядок получения в таком случае не влечет за собой сложностей. Достаточно только:

1. Отыскать надежный сервис.
2. Выбрать для себя интересующее направление.
3. Получить бесплатно промокод.
4. Ввести в специальную форму на сайте «Уральских авиалиний» при покупке билетов либо же сказать код оператору на кассе в аэропорту.

При этом не стоит забывать о дополнительном спецпредложении от компании – все без исключения пассажиры могут стать участниками бонусной программы «Крылья», с помощью которой можно копить бонусы и тратить их на многочисленные нужды.

Что дает промокод

Как отмечалось ранее, наличие одного из промокодов предоставляет для пассажира уникальную возможность, в частности, получить скидку на:

• оплату брони в гостинице;
• оплату за оформление дополнительных видов услуг авиакомпании «Уральские авиалинии». Среди них выделяют: заказ специального питания, провоз дополнительного багажа, превышающего стандартные габариты и вес, и пр.;
• оплату за многочисленные виды товаров и услуг, предлагаемых партнерами авиакомпании.

Каждый предоставленный промокод может быть использован всего один раз одним пассажиром, после чего он теряет свою актуальность. К примеру, если пассажир уже получил по нему скидку за билет, то воспользоваться повторно он больше не сможет.

Помимо этого, каждый код предназначен для конкретной цели. Например, если им предусмотрена скидка на гостиницу, то рассчитывать на скидку за билет, указав этот же код, невозможно.

Инструкция по использованию промокода

Использовать промокод несложно:

1. Нужно выбрать интересующее направление.
2. Нажать на специально разработанную форму.
3. Ввести уникальный код.
4. Подтвердить свои намерения воспользоваться акционным предложением.

ЧИТАТЬ Что запрещено и что разрешено провозить в ручной клади на борту самолета авиакомпании «Победа»

Активация промокода осуществляется мгновенно при условии, что он не утратил своей актуальности.

Что такое промо в авиабилетах уральские авиалинии

– набор услуг и сервисов, условий перевозки пассажира и багажа, соответствующий определенному тарифу на перевозку пассажира. В авиакомпании «Уральские авиалинии» существуют два класса обслуживания, которые предоставляются пассажирам в зависимости от технических возможностей воздушного судна и оплаченного тарифа на перевозку.

Класс обслуживания «Эконом»

Класс обслуживания «Эконом» — это возможность комфортабельного перелета по доступным тарифам для пассажиров, ориентированных на доступность перевозок. Салон Эконом-класса расположен за салоном повышенной комфортности. Рассадка пассажиров осуществляется в пассажирском салоне со стандартными креслами (по трое на блок из трех кресел).

Тариф «Промо»

— соответствует минимальному из возможных тарифов, которые проводятся во время акций, сезонных распродаж и т.д. Дает пассажирам комфортабельный перелет по максимально доступным тарифам для пассажиров, ориентированных на доступность перевозок. Пассажиры рассаживаются на стандартные кресла (3 в ряд), во время полета в зависимости от дальности перелета предоставляются прохладительные напитки, стандартное питание в соответствии с нормами авиакомпании для экономического класса. Норма провоза багажа – 20 кг. Участники бонусной программы «Крылья» базового уровня получают на свой бонусный счет 5% от оплаченного тарифа без учета сборов. Количество мест по данному классу ограничено, на билеты по данному тарифу могут действовать ограничения по срокам продажи, обмена и возврата. Пассажиры, приобретающие билеты по тарифу «Промо» могут воспользоваться всеми web-сервисами авиакомпании – услуга on-line регистрации (действительна не на всех рейсах), предварительного заказа специального питания.

Тариф «Эконом»

— доступный экономический тариф авиакомпании, не только в период акций и распродаж. Дает возможность приобрести комфортный перелет по доступной цене. Пассажирам на борту предоставляется стандартное обслуживание эконом-класса: рассадка по 3 на стандартных креслах в салоне эконом-класса, расположенном за салоном повышенной комфортности. Пассажирам эконом-класса во время полета предоставляются прохладительные напитки, стандартное питание в соответствии с нормами авиакомпании, свежая пресса в ассортименте. Норма провоза багажа – 20 кг. Участники бонусной программы «Крылья» базового уровня, приобретающие билеты по тарифам эконом-класса получают на свой бонусный счет 10% от оплаченного тарифа. Также доступны стандартный набор on-line услуг авиакомпании: on-line регистрации (действительно не на всех направлениях), заказ специального питания, приобретение страхового полиса во время покупки авиабилета и бронирования отеля.

Тариф «Премиум Эконом»

— тариф «Премиум-Эконом» высшей ценовой категории соответствует Эконом-классу. Пассажиры, приобретающие билеты по этому тарифу размещаются в салоне экономического класса, расположенном за салоном повышенной комфортности, Обслуживание на борту – стандартное экономического класса: прохладительные напитки, свежая пресса в ассортименте, стандартное питание в соответствии с нормами авиакомпании. Норма провоза багажа – увеличена до 25 кг. Участники бонусной программы «Крылья» базового уровня получают на свой бонусный счет 12% от оплаченного тарифа. Владельцы «Золотых карт» программы, приобретающие билет по данному классу получают возможность бесплатно повысить класс обслуживания на борту при бронировании билета на сайте, а также оформить бесплатный билет на Аэроэкспресс, курсирующий между аэропортом Домодедово и Павелецким вокзалом г. Москва.

Бизнес, Комфорт класс

Бизнес-класс — индивидуальное обслуживание и повышенный уровень комфорта на борту воздушного судна для пассажиров, стремящихся к максимальному удобству во время полета, в аэропортах вылета (прилета). Все пассажиры Бизнес-класса проходят регистрацию на отдельной стойке, минуя очереди и экономя время, а перед полетом получают бесплатные sms-уведомления о статусе рейса. Полет пассажиров Бизнес-класса проходит в отдельном салоне, расположенном в передней части самолета, оснащенном комфортными креслами стандарта «Бизнес». Перед полетом пассажирам предлагаются прохладительные и алкогольные напитки. Во время полета предлагается изысканное меню, винная и чайная карты. Пассажиров Бизнес-класса обслуживает отдельный бортпроводник.

Пассажирам Бизнес-класса также предоставляются:

• Индивидуальный набор журналов и газет

• Плед, подушка

• Отдельный туалет

• Отдельная стойка регистрации*

• Бизнес-зал ожидания в аэропорту*

• Отдельная доставка автобусом из зала до самолета при посадке* (исключая посадку по телескопическому трапу)

• Отдельная доставка автобусом до терминала по прибытии (исключая выход через телескопический трап)*

• — При наличии услуги в аэропорту вылета/прилета.

Комфорт-класс — это класс повышенной комфортности, стандарты обслуживания в котором соответствуют уровню Бизнес-класса. Стоимость перевозки в Комфорт-классе ниже стоимости Бизнес-класса в среднем на 10—15 %. Рассадка пассажиров осуществляется в передней части самолета, по двое на блок из трех кресел. Перегородка (жесткая/мягкая) отсутствует. Пассажирам класса комфорт предоставляется обслуживание по бизнес-классу (см. выше). Комфорт-класс обслуживания введен авиакомпанией в 2007 г. на ВС А321 с целью расширения спектра предоставляемых услуг и в связи с особенностями компоновки эксплуатируемой техники.

Тариф «Бизнес, Комфорт»

— тариф «Бизнес, Комфорт» соответствует классу повышенной комфортности – Бизнес-классу. Участники бонусной программы «Крылья» базового уровня, приобретающие билеты по тарифам Бизнес, Комфорт — класса получают на свой бонусный счет 15% от оплаченного тарифа. Для клиентов Бизнес, Комфорт класса действуют специальные нормы провоза багажа — в салоне самолета можно провозить до 12 кг ручной клади и до 30 кг провезти в багаже.

Класс обслуживания промо уральские авиалинии

Правила применения тарифов для перевозок, оформленных с 21 июня 2014 года

Уважаемые Пассажиры! Рекомендуем Вам при покупке билета уточнять условия выбранного Вами тарифа. ПАО «Аэрофлот»оставляет за собой право вносить изменения в условия применения тарифов без предварительного уведомления.

Если при построении маршрута Вашей поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

На некоторых маршрутах по одному и тому же классу бронирования в зависимости от даты перевозки (сезонности) могут устанавливаться различные уровни тарифов.

При возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону со стоимостью не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа) с удержанием предусмотренной платы.

Если Вы приобрели билет по тарифу, правила применения которого не разрешают возврат провозной платы, а затем изменили условия перевозки с перевыпуском на новый билет по тарифу, правила применения которого допускают возврат провозной платы и в стоимость которого зачтена стоимость билета по невозвратному тарифу, то в случае возврата по новому билету также удерживается стоимость зачтенного невозвратного тарифа.

Переоформление выписанного билета на другое лицо не разрешается.

Условия применяются к тарифам для перевозки регулярными рейсами ПАО «Аэрофлот»и кодшеринговыми рейсами ПАО «Аэрофлот», выполняемыми авиакомпаниями «Донавиа», «Оренбургские авиалинии», «Аврора», «Россия». На рейсах, операторами которых являются другие перевозчики в рамках действующих код-шеринговых соглашений о совместной эксплуатации рейсов. условия могут отличаться.

Предварительный выбор мест в салоне воздушного судна разрешается для всех групп тарифов кроме Бюджет, Промо и молодежных тарифов.

Валюта взимания указанной в правилах применения тарифов платы определяется направлением перевозки. При указании платы в иностранной валюте оплата на территории Российской Федерации производится в рублях по действующему на день оплаты курсу.

Класс обслуживания промо уральские авиалинии

Изменения в случае неявки на рейс (No-Show) (менее 40 мин до вылета рейса)

Разрешены без сборов

Запрещены для сегментов с неявкой (NS).

Разрешено изменение маршрута со следующими условиями:

— участки с NS в новом билете не отражаются;

— производится перерасчет стоимости перевозки по всем сегментам первоначального билета, за исключением сегментов с NS;

— добавление новых участков в маршрут нового билета не разрешено;

— невозвратная сумма первоначального билета остается невозвратной.

Сбор за процедуру изменения условий взимается дополнительно.

Запрещены для сегментов с неявкой (NS).

— производится перерасчет стоимости перевозки по всем сегментам первоначального билета, за исключением сегментов с NS

— добавление новых участков в маршрут нового билета не разрешено;

Класс обслуживания промо уральские авиалинии

Последние комментарии

• Автор: 14 → Александр77

ПОИСК

Выгодное предложение по строительству современных ТЭЦ различных типов и мощности — тепловые электростанции «под ключ»

Компания Новая Генерация осуществляет полный цикл работ — проектирование и строительство ТЭЦ под ключ (EPC контрактинг). Компания Новая Генерация на привлекательных условиях и по выгодным ценам предлагает надежные автономные газовые электростанции европейского, американского, японского и российского производства.

Электрическая мощность электростанций — от 30 кВт до 100 МВт. Ультрасовременные газовые тепловые электростанции проектируются и строятся «под ключ» за 4-24 мес. Инжиниринговая компания Новая Генерация независима в выборе производителей оборудования и по этой причине мы можем построить электростанцию для вас по самым привлекательным ценам!

Если Вы намерены серьезно модернизировать свой бизнес, и решили построить автономный энергоцентр «под ключ», обращайтесь для квалифицированных консультаций по телефону +7 (495) 649-81-79.

Экологически чистые модульные станции, поставляемые нашей компанией, на протяжении десятка лет работают в различных отраслях экономики. Станции уже размещены во многих регионах России и СНГ.

Цены на эти ультрасовременные тепловые электростанции, как правило, не превышают 45 тысяч рублей за 1 кВт под ключ. Подключение к общей электросети часто обходится потребителю в сопоставимые денежные суммы.

В условиях постоянного роста тарифов. независимое производство электричества и доступной, дешевой тепловой энергии при помощи мощных, и современных когенераторных электростанций — единственно верное, экономически оправданное решение для промышленных предприятий различных отраслей, объектов малого и среднего бизнеса, организаций ЖКХ.

Мы всегда готовы поделиться с Вами богатыми практическими знаниями в сфере строительства надежных и доступных по ценам автономных электростанций. Мы обязательно организуем для Вас ознакомительную экскурсию на ультрасовременный энергоцентр построенный нашими специалистами.

Для консультаций по возможностям газовых электростанций и сферам их применения позвоните прямо сейчас! +7 (495) 649-81-79

Источник https://zakonguru.com/zpp/uslugi/uralskie-avialinii.html

Источник https://passazhiram.ru/samolety/aviakompanii/poluchit-promokod-na-uralskie-avialinii.html

Источник http://ural-air.ucoz.net/publ/deshevye_aviabilety/klass_obsluzhivanija_promo_uralskie_avialinii/2-1-0-80